湛江招聘

岗位职责：
1、负责淘宝店的客服工作，及时解答客户咨询、处理客户意见，实现成交；
2、利用聊天工具跟客户沟通交流，介绍公司相关产品和服务，并做好记录；
3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具（在线客服、即时通讯等）和各种办公软件；
4、会网络聊天、具有良好的语言表达能力、应变能力，普通话标准，善于沟通，性格开朗、积极进取。
5、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时解决客户提出的问题；




任职要求：
1、20-30，充满活力的岗位，中专以上学历，计算机操作熟练，有上网聊天爱好、客户接待和网上销售者优先；
2、要求该职位人员有60/每分钟的打字速度，在销售旺季客服需要同时接待十几位在线客户，并为客户提供细致周到的服务，对客户有耐心并充满热情。
3、人品端正，善于沟通，有一定的销售技巧，并有丰富的客服以及售后经验。

4、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，抗压能力强。

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