湛江招聘

岗位职责：

1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训；

2、执行促销方案，提升客户重复购买率；

3、完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；

4、执行客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；

5、参与京东客服工作，沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、顾客回访、评分等售后问题，协助项目运营团队达成公司制定销售目标。

任职要求：

1、大专以上学历，2年以上电商客服团队管理经验；

2、熟悉淘宝天猫京东唯品会商城后台运营情况，有大型规范电商企业经验者优先；

3、对客服的培训、绩效考核及流程梳理以及日常应急管理有较好的经验；

4、能承受工作压力，有耐心，责任心强、逻辑清晰。

公司福利：

1、每半年享调薪、晋级机会；

2、享有重大节日红包、生日贺金、工龄补贴、年终奖金等;

3、按国家规定享有各种有薪假期;

4、享有养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险。

交通方式:

1、地铁：1号线，西门口站D口右手边即到 越秀新都会大厦东座；

2、公交车：西门口（中山六路）、西门口(人民北路)

    广州市苏泊尔炊具销售有限公司成立于2008年，注册资金五百万元，建立了一整套完善可靠的营销管理体系，是一家线上线下同步经营的成熟型营销公司，年销售额突破8亿。

    广州苏泊尔多年来在营销领域深耕细作，是苏泊尔股份有限公司在广州的核心经销商，专门代理高品质、高知名度的国民品牌和国际大牌，目前代理品牌有苏泊尔、WMF、KRUPS经营的品类有厨房小家电、厨房大家电、生活电器、炊具、水具、净水器等。

    广州苏泊尔以人为本、严谨诚信，注重创新与超越。经过多年精心经营，线上线下各营销体系日渐壮大。其中线下覆盖了广东及海南区域，经营的系统有麦德龙、大润发、家乐福、欧尚、沃尔玛、易初莲花、沙园、光之彩、国美、苏宁、益华、昌大昌、嘉荣、百佳、东山百货、永辉、壹加壹、广百、友谊、乐之等。线上销售覆盖全国，经营的系统有唯品会、京东自营、京东POP、天猫、天猫超市、淘宝、拼多多、社交电商等。


公司福利：
1、交通便利，西门口地铁上盖甲级写字楼，办公地址：中山六路越秀新都会大厦；
2、7.5小时工作制，早上8:30~12:00，下午13:30~17:30；
3、春节带薪年假12~15天，带薪病假，享受国家法定节假日及其他假；
4、享有重大节日红包、生日贺金、工龄奖、激励奖、年终奖等；
5、主题生日会，生日礼品、不定期团建、旅游、聚餐；
6、享有社保、商业险、体检；
7、专业类和管理类两个系列的晋升通道，通过岗位晋升、内部竞聘、薪酬调整进行动态管理。

交通方式：
1、地铁：1号线，西门口站D口右手边即到 越秀新都会大厦东座；
2、公交车：西门口（中山六路）、西门口(人民北路)