湛江招聘

1、负责项目日常维护服务管理，包括SLA管理、客户满意度管理、投诉处理、服务站点管理等，按照运维服务管理的相关流程，确保对项目实施过程的进度，质量、成本的控制； 维系客户满意度，协助项目回款；
2、与Sales协助攻单，成本测算；
3、负责人员管理、梯队建设、组建项目团队，负责项目团队日常行政管理及绩效管理；制定服务管理相关流程及文档；
4、驻场甲方客户现场，对项目人员、服务商人员进行管理，每日、每周、每月、提供相关报告给客户；
5、对于普通事件、重大事件、异常事件调动资源进行全程跟踪与反馈，及时通报异常情况给客户接口人；
6、协助客户对于待跟进的事件与流程进行落地执行，执行过程中及时反馈进度与结果；
7、做好项目人员、甲方客户、乙方公司三方的资源调配与处理好三者间的关系；
8、领导安排的其他事项。

岗位要求：
1、工作年限至少3年；同行业项目管理经验至少2年，能力突出者可放宽条件；
2、熟悉项目管理框架，熟悉项目基本过程组和知识域，具有PMP、ITIL认证优先；
3、有较强的领导力及执行力，负责项目组工作流程的梳理与完善；
4、有较好的团队建设能力，具有较强的工作责任心与团队合作精神，服务意识；
5、做事细心、认真、较真，敢于突破、创新；
6、善于交往，思维严谨，乐于协作沟通，高执行力，善于统筹规划；具有较强的分析判断能力、沟 通协调能力和组织领导能力，具有良好的语言文字表达能力；
7、熟练使用Office软件，有一定的项目管理文档编写能力，偶尔需要协助客户进行管理文档编写，并有一定基础桌面终端、网络或服务器故障诊断处理能力者优先。

    金税信息技术服务股份有限公司成立于2003年8月，是新三板挂牌上市的股份制企业（股票简称：金税股份 股票代码：870310），注册资金5008万元，目前拥有包括全资子公司：广州市金禧信息技术服务有限公司。
“源于创新、专注服务”。金税股份秉承“诚信责任、成就客户、创造价值”的企业宗旨，面向信息化程度较高的行业及大客户，致力于为优质客户提供全方位、高品质的IT运维服务、信息系统集成、应用软件开发等IT综合服务；面向信息化程度较弱的中小企事业，致力于为广大客户提供SaaS模式、移动互联网+云服务管理平台运营服务。金税股份作为立足广东的高新技术企业、软件企业，是一家在软件和信息技术服务业以IT综合服务整体解决方案为核心、多元化协同发展的国内领先企业。
    经过十多年的不懈努力，公司在金融、税务、公安、政府、运营商、电力等行业积累了大量客户，沉淀了丰富经验，并形成了具有自主知识产权的核心技术，已获得近90项软件著作权、广州市科技进步一等奖。公司采用研发、管理、服务并重的现代化企业运作体系，不仅先后成立市级企业技术中心、省级工程技术研究开发中心，而且发展成为广州市创新型企业、国家信息技术服术标准组及云服务标准组全权成员；不仅先后获得系统集成一级、安防一级、建筑智能二级、安全服务二级、CMMI-L3软件成熟度等资质，而且是国内少有的同时具备ISO20000IT服务管理体系认证、27001信息安全管理体系认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境质量管理体系认证、ISO18001职业健康安全管理体系认证和国家信息技术服务标准（ITSS）符合性评估的IT综合服务供应商与云服务管理平台运营商；不仅先后承担了国家、省、市、区十多项科技计划项目，而且持续成为拥有覆盖广东省、辐射全中国服务网络，就近响应客户需求、提供技术服务的国内先进性软件及信息技术服务企业。
   “新三板”挂牌上市是金税信息技术服务股份有限公司发展史上的里程碑，标志着金税信息技术服务股份有限公司开启了“新金税、新起点、新征程”的崭新篇章。金税信息技术服务股份有限公司将更加注重公司法人治理结构、完善企业经营运作；将更加注重软件及信息技术服务交付质量、创新服务模式及网络；将持续增加新技术及研发投入、增强企业核心竞争力，为客户持续提供优质的产品、平台和相关服务，不断提升企业品牌影响力和社会美誉度。
“让天底下没有难做的服务”！这是金税人的愿景，更是金税人勇于创新，坚持前行的动力！

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