湛江招聘

岗位职责：

1.根据公司制定的业绩目标，制定团队工作计划，合理的分配，确保团队完成公司下达指标；
2.负责销售类电话中心工作流程的监控体系的建立和执行，监控运营质量，保障呼叫中心各工作流的顺畅运营；
3.负责公司销售类电话中心整体KPI体系的建立和维护，不断提高并优化现有工作流程,提高效率,降低运营成本；
4.负责销售类电话中心培训体系建立与实施，提升呼叫中心的运营能力；
5.负责销售类电话中心主管层以上的人员招聘、提升和培养；
6.负责制订呼叫中心工作规范及业务监督体系。

任职资格：

1.本科或以上学历，具有5年以上相关工作经验，至少二年以上管理经验且带领过50人以上团队的呼叫中心运营管理经验；
2.精通呼叫中心运营管理体系，具备丰富的运营管理实施的经验；
3.精通体系化、流程化、制度化管理的方法，具备中、大型呼叫中心呼出(Outbound)团队的运营管理能力；
4.具有良好的量化管理意识，能从日常报表数据中发现与分析问题，及时拿出有效的管理措施；
5.具备优秀领导能力，出色的组织协调能力、沟通能力，判断与决策能力，以及执行力；优秀的分析、解决问题能力及良好的服务意识。
6.具备教育培训行业大中型公司或相关管理顾问公司从业经验。

企业介绍：
广州远程教育中心有限公司是一家以“现代教育”为核心、“互联网+教育+行业”为发展战略，致力于服务政府、工会、院校、企业开 展大规模人才培养和培训的创新型在线教育领先企业。公司于2003年初正式运营服务，历经发展沉淀，广远成功打造了以“技术平台、教育内容及应用”为核心的在线教育全业务链产品与服务，公司主营业务包括面向蓝领群体（产业工人、农民工）的在线教育与教育流通云服务业务，面向中小学教师培训的在线教育云服务业务。

主营业务：
工会职工教育 —— 工会产业工人教育的互联网解决方案
求学圆梦 —— 产业工人全民教育公共服务大平台
学付易 ——产业工人无抵押小额助学贷
教师培训 ——中小学教师培训云服务
教师专业化发展——教师专业素质提升云产品

作为一家科技创新驱动的高新技术企业和研发机构，广远拥有一支年富力强、高学历高技能、覆盖教育、IT技术、互联网、经营管理等多领域的复合型人才队伍。广远矢志成为中国迈向现代教育征程上最受尊敬的云服务企业，同时希望更多的员工在这里实现梦想，欢迎更多的有梦想的人加入！
 
这里高效、简单、极致、务实
1、成长快速，前景广阔，能给优秀的你更大的舞台
——朝阳行业，“互联网+教育+行业”的现代模式，在线教育领先企业
——与来自一流学校和公司的***人才共事，见证上市“前夜”的在线教育公司
——现代教育云服务企业，每天的工作都充满意义
 
2、 倡导精英团队，摒除大公司的冗杂人事，始终保持快速沟通的做事方式
——每个项目都采取小团队，短平快的方式敏捷进行
——扁平，没有通货膨胀的头衔，没有客套的称呼
——这里欢迎极致专业的技术型人才，也欢迎复合型人才
 
3、 优厚的短期长期回报和大幅上升的空间
——高于同行业的薪酬，齐全的六险一金，周末双休，各类人性化的补贴和节日福利
——优美、充满青春记忆的校园办公环境，食堂美味可口，员工活动惊喜不断
——公司快速发展需要培养和激励脱颖而出的骨干成员
 
公司官网：********************/
工作地点：广州市麓景西路41号广州广播电视大学1号楼18—19层 / 6号楼5—7层


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