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急聘政府12345热线客服(国企+纯接听+东圃)

广州锋泽网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2018-03-13
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、通过广州12345服务热线,为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务;

2、 咨询、受理市民对治安、水电气、食品卫生、物价、劳保、环保、公共管理、服务、城建、经济等问题的查询、申诉、求助.

3、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单;


任职要求:

1、学历:大专或以上学历;普通话、粤语流利;大专以上应届生亦可。

3、具备较强的语言理解能力和语言表达能力,善于总结、发现问题;

4、熟悉电脑操作,具备一定的听打能力。

5、有大局观念,能服从安排和指挥;

6、有良好服务意识,反映灵敏、刻苦耐劳,具备团队合作精神和较强的责任心;

7、无犯罪记录。


薪资福利:

1、工资保障:基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等,月薪3000-5000元;

2、入职即享有:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+团体意外险

3、上岗后可享受节日费、高温补贴、拓展活动、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等;工作满一年享有带薪年假

4、在配备中央空调的舒适客服机房工作,机房外设有干净饮用水设备;

5、提供员工就餐饭堂;

6、不定期举办下午茶及员工关怀活动

7、晋升空间大,话务员初级-中级-高级、班长、培训师、质检。


上班时间:8小时轮班制,9:00-21:00,月休约8天

联系人:廖小姐 185-786-15971

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 政府 咨询 纯接听 天河 东圃 热线客服 售后

公司介绍

广州锋泽网络科技有限公司成立于 2000 年 3 月,注册资金为六百万元;是一家专业从事通信网络维护优化、通信网络规划设计、工程实施建设、产品开发、业务应用及系统集成、咨询与销售的高新科技企业。公司取得了中华人民共和国工业和信息化部颁发的《通信信息网络系统集成乙级资质》,《电信增值业务经营服务许可证》等;通过了ISO:9001质量管理体系认证资格。

联系方式

  • Email:2981489530@qq.com
  • 公司地址:地址:span天津市和平区赤峰道62号中国联通大楼(地铁3号线和平路站)