售后培训师
上海鲸科信息科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-12-04
- 工作地点：广州-天河区
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述：
【工作内容】
1. 通过线上／线下与成交客户对接和沟通，收集客户资料，完成产品交付；
2. 完成客户的培训指导工作，激活客户试用活跃度；
3. 有客户服务意识，解决客户问题，维护客户产品的正常使用；
4. 收集，分析问题并提出合理解决方案；
5. 做好售后记录，日常工作数据报表整理等；
【任职要求】
1. 熟练操作office软件；
2. 良好的沟通能力和客户服务意识；
3. 具备较强的分析问题，总结问题，解决问题的能力，善于学习新知识；
4. 有过客户服务，CRM，SASS软件培训经验／技术支持经验者优先考虑。
【薪资福利】
1、基本薪资4000-6000；
2、健全的福利制度，五险一金、绩效奖金、每月交通补贴、餐费补贴；
3、工作时间9：30-18：30，双休，弹性工作制
【工作内容】
1. 通过线上／线下与成交客户对接和沟通，收集客户资料，完成产品交付；
2. 完成客户的培训指导工作，激活客户试用活跃度；
3. 有客户服务意识，解决客户问题，维护客户产品的正常使用；
4. 收集，分析问题并提出合理解决方案；
5. 做好售后记录，日常工作数据报表整理等；
【任职要求】
1. 熟练操作office软件；
2. 良好的沟通能力和客户服务意识；
3. 具备较强的分析问题，总结问题，解决问题的能力，善于学习新知识；
4. 有过客户服务，CRM，SASS软件培训经验／技术支持经验者优先考虑。
【薪资福利】
1、基本薪资4000-6000；
2、健全的福利制度，五险一金、绩效奖金、每月交通补贴、餐费补贴；
3、工作时间9：30-18：30，双休，弹性工作制
职能类别： 售前/售后技术支持经理
公司介绍
- 硅谷知名孵化器 YC 毕业的首个中国团队，累积融资 2000 万美元
- 全球 300 多万 SaaS 用户，遍布 200 多个国家地区
- 中国产品上线了 ****** 是行业内发布量处于头部地位的小程序服务商平台
- 腾讯 SaaS 加速器首期成员，生态联盟首批成员
加入我们，你可以和行业大牛们一起工作：
- 2 位 TGO 鲲鹏会会员，2 位阿里云 MVP
- AWS re:Invent 演讲嘉宾，QCon 演讲嘉宾
- RubyConf 演讲嘉宾，OpenRestyCon 演讲嘉宾，AWS 峰会演讲嘉宾
- JSConf 演讲嘉宾，D2前端技术论坛演讲嘉宾
- 首批微信小程序官方认证讲师
- 福布斯 Asia Tech 30 Under 30 精英
- 2 位福布斯 China 30 Under 30 精英
- 全球 300 多万 SaaS 用户，遍布 200 多个国家地区
- 中国产品上线了 ****** 是行业内发布量处于头部地位的小程序服务商平台
- 腾讯 SaaS 加速器首期成员，生态联盟首批成员
加入我们，你可以和行业大牛们一起工作：
- 2 位 TGO 鲲鹏会会员，2 位阿里云 MVP
- AWS re:Invent 演讲嘉宾，QCon 演讲嘉宾
- RubyConf 演讲嘉宾，OpenRestyCon 演讲嘉宾，AWS 峰会演讲嘉宾
- JSConf 演讲嘉宾，D2前端技术论坛演讲嘉宾
- 首批微信小程序官方认证讲师
- 福布斯 Asia Tech 30 Under 30 精英
- 2 位福布斯 China 30 Under 30 精英
联系方式
- 公司地址：地址：span大学路248号