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客服专员

广东和发输变电安装有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电气/电力/水利

职位信息

  • 发布日期:2017-07-17
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、主要通过电话、互联网等方式开发新客户;
2、通过公司网站的客服工具和客户进行沟通,解决客户咨询的问题,并挖掘客户的需求,收集客户信息;
3、为客户解决在使用平台服务过程中遇到的问题,及时做好记录提交给技术人员,并在相应时间内给客户回访;
4、及时安抚客户抱怨及不良情绪,减低客户投诉率,提高客户满意度与忠诚度;
5、根据需要对客户通过电话、网络等方式回访或调研。

任职要求:
1、大专以上学历,优秀应届毕业生亦可;
2、有责任心,吃苦??耐劳;
3、有良好的服务意识与??团队合作精神;
4、服从公司工作安排。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服文员 文员 销售 客服专员 网络销售 在线客服

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公司介绍

广东和发输变电安装有限公司创建于二零零四年,是集输变电工程设计、施工及维护于一体的综合型企业,拥有广东省建设厅颁发的电力工程总承包贰级、机电设备安装工程专业承包贰级资质证书,国家电力监管委员会南方监督局颁发的承装(修、试)电力设施许可证(承修类一级、承装类二级),广东省建设厅颁发的送电变电设计乙级资质证书,并且被推选为广东省电力工程企业协会副会长单位。
公司秉承“质量第一、安全第一、信誉第一”的方针,围绕公司“诚信务实,开拓进取,和谐共赢,共同发展”的企业精神,在工程施工过程中全面推行整合型管理体系,凭借科学的管理、精湛的技术、良好的信誉、优质的服务,全公司干群一致,上下团结,锐意改革,勇于开拓,广交朋友,南征北战,屡创佳绩,成为南方电网建设中的一支主力军。同时公司自有的ERS电力线路应急抢修系统圆满完成了第16届广州亚运会和第26届深圳世界大学生夏季运动会保供电任务以及各供电局的升塔改造、临时转供电等任务,使公司在众多的电力企业中脱颖而出。
公司自成立以来,先后承接大小工程1000多项,其中500千伏送电线路劳务承包工程30回,架设线路长度约1475公里;220千伏送电线路工程71回,架设线路长度约2284.56公里,110千伏及以下送电线路架设线路长度约5838.11公里;220千伏及以下变电工程主变总容量约86万千伏安,优良品率达95%。于此同时,公司也完成了一批客户委托电力拆迁、维护工程及电力线路抢修任务,并在2008年抗冰复电工作中表现突出,得到各地供电局的表彰,赢得了良好的社会信誉。
公司经济实力强劲、施工机具齐备、技术力量雄厚,是严格按现代企业制度运作的施工企业。目前在广东、海南、广西、江西、陕西、贵州、山西、河北、新疆、云南、江苏、北京等地区已设有分公司和办事处,并具有公司共有职工1068人,其中:有职称人员248人,一级电力建造师26人,二级电力建造师37人,专业技术人员186人,中级以上职称62 人,其中高级工程师16人。同时,公司拥有一批老中青相结合、技术过硬、经验丰富的勘测设计专业技术人员,并设置了电气一次、电气二次、系统、通信、杆塔结构、建筑结构、设备、总图、给排水、技经和配电等专业。至今公司已取得电力行业送变电工程设计乙级资质,具有220kV以下输变电工程项目设计资格,可承担中、小型工程勘测、工程测量项目。企业今后的发展方向仍将是“抓住机遇、深化改革、拓宽市场、保持稳定、促进发展”。按照现代企业制度的要求,加强管理,实行集约化经营,重点提高企业的科技素质,以新的市场观念和强烈的竞争意识,全面贯彻公司“遵守法律法规,追求持续改进;关爱员工健康,爱护生存环境;建设达标工程,确保顾客满意”的管理方针,为电网建设事业再立新功。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天安科技园总部1号楼405