湛江招聘客服

客服

职位描述：
1.全面负责客户服务中心的各项工作

2.做好售前、售中、售后的相关问题

3.为顾客和客户提供专业产品知识和育儿服务咨询，定期对客户进行售后跟进回访，提供育儿知识和产品知识，保持与客户保持紧密联系

4.受理消费者投诉事件，快速有效处理顾客投诉问题，提高满意度并及时做好顾客的反馈信息的整理与汇总，总结问题，提出优化方案

5.熟练电脑基本的办公软件

6.有相关工作经验者优先考虑

职能类别：客服专员/助理

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本公司主要以批发零售为主，主要经营各种进口奶粉、米粉、尿裤、奶瓶奶嘴等婴幼儿用品，目前旗下品牌有：飞鹤奶粉、麦蔻牛奶、贝因美奶粉、英吉利米粉等二十多个品牌。现因公司发展壮大，需要大批人才加入。