客服专员
广州市欧亚床垫家具有限公司
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2017-07-08
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3.5-7千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
职位描述：
岗位内容：
1、统筹售后工作，定期优化相关流程、制度，维护好售后各项关键性指标；
2、协助跟踪订单物流送装情况，处理天猫、京东等平台售后订单，解决客户投诉等；
3、整理客户反馈的问题、定期提交售后相关数据分析；
4、电话回访客户对店铺、服务、产品等服务体验。
岗位要求：
1、大专或以上，熟练使用办公软件；
2、熟悉淘宝或天猫或京东后台操作，有淘宝售后工作经验者优先考虑；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，抗压能力强。
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岗位内容：
1、统筹售后工作，定期优化相关流程、制度，维护好售后各项关键性指标；
2、协助跟踪订单物流送装情况，处理天猫、京东等平台售后订单，解决客户投诉等；
3、整理客户反馈的问题、定期提交售后相关数据分析；
4、电话回访客户对店铺、服务、产品等服务体验。
岗位要求：
1、大专或以上，熟练使用办公软件；
2、熟悉淘宝或天猫或京东后台操作，有淘宝售后工作经验者优先考虑；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，抗压能力强。
职能类别： 网店/淘宝客服
关键字： 客服 淘宝 电商客服 淘宝客服 售后 天猫 京东
公司介绍
广州市欧亚床垫家具有限公司诚聘
联系方式
- Email：recruitment@suibao.com