投诉处理岗
中国联合网络通信有限公司佛山市分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-06-07
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:4人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:投诉专员
职位描述
职位描述:
1.按工作规范和操作流程集中处理各类投诉或故障,与用户进行有效沟通,妥善解决用户问题,确保用户满意;
2.发现投诉热点问题及时上报;
3.收集各种投诉热点信息及跟踪各部门的投诉处理情况并及时向相关部门反馈。
上班时间:灵活排班,每月月休6-7天,现阶段以早班为主,根据工作需要适当安排夜班,如果需要安排夜班大概是每月4-5次,以后会根据工作需要适当调整。
早班时间:8:30-17:30,中午有一小时的食饭时间
夜班时间:15:00-20:00
薪酬待遇:基本工资+奖金提成+福利补贴
奖金提成是按量计算,多劳多得
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1.按工作规范和操作流程集中处理各类投诉或故障,与用户进行有效沟通,妥善解决用户问题,确保用户满意;
2.发现投诉热点问题及时上报;
3.收集各种投诉热点信息及跟踪各部门的投诉处理情况并及时向相关部门反馈。
上班时间:灵活排班,每月月休6-7天,现阶段以早班为主,根据工作需要适当安排夜班,如果需要安排夜班大概是每月4-5次,以后会根据工作需要适当调整。
早班时间:8:30-17:30,中午有一小时的食饭时间
夜班时间:15:00-20:00
薪酬待遇:基本工资+奖金提成+福利补贴
奖金提成是按量计算,多劳多得
职能类别: 投诉专员
公司介绍
中国联通(全称:中国联合网络通信有限公司)是中央直接管理的特大型国有企业,是国家三大综合性电信运营商之一,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国***一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营商,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通佛山市分公司负责中国联通在佛山行政区域的全业务运营,下设七个区分公司,为广东联通的“四龙公司”之一,业务收入规模超20亿,利润每年超双位数增长。
公司提供持续合理的薪酬福利(五险一金齐全),快速的个人成长机制,顺畅的晋升通道,丰富多彩的业余活动。
公司诚邀志同道合之人、竭忠尽智之人、深思远虑之人、勤恳至诚之人共创发展新篇章。
中国联通佛山市分公司负责中国联通在佛山行政区域的全业务运营,下设七个区分公司,为广东联通的“四龙公司”之一,业务收入规模超20亿,利润每年超双位数增长。
公司提供持续合理的薪酬福利(五险一金齐全),快速的个人成长机制,顺畅的晋升通道,丰富多彩的业余活动。
公司诚邀志同道合之人、竭忠尽智之人、深思远虑之人、勤恳至诚之人共创发展新篇章。
联系方式
- Email:75122729@qq.com
- 公司地址:佛山市禅城区文华中路13号 (邮编:528000)