客服人员
广州德易计算机科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-05-21
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话 熟练 粤语 精通
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1, 要求中专毕业或以上,五官端正身体健康;
2, 广东话,普通话标准流利,能听懂客家话,潮汕话优先,嗓音甜美,热情富有感染力,具备良好的语言表达,善于沟通和倾听能力,能清楚理解对方的话语内涵并作出合理的回应 ,具备相关客服经验者优先;
3, 熟悉电脑操作和一般办公软件,;
4, 及时接听客户来电并记录,对来电进行跟踪服务,指导客户处理简单问题,解答客户疑问,责任心强,有耐性,细心,认真仔细;
5, 每月根据实际情况,完成一定量的电话回访任务,并记录提交主管;
6, 收集客户需求信息,协助完成资料管理,总结等相关文档报表的填写,协助相关部门完成其他工作;
7, 具备良好的服务意识服务心态,有较强的团队合作意识;
8, 能服从完成领导其他的临时工作安排。
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1, 要求中专毕业或以上,五官端正身体健康;
2, 广东话,普通话标准流利,能听懂客家话,潮汕话优先,嗓音甜美,热情富有感染力,具备良好的语言表达,善于沟通和倾听能力,能清楚理解对方的话语内涵并作出合理的回应 ,具备相关客服经验者优先;
3, 熟悉电脑操作和一般办公软件,;
4, 及时接听客户来电并记录,对来电进行跟踪服务,指导客户处理简单问题,解答客户疑问,责任心强,有耐性,细心,认真仔细;
5, 每月根据实际情况,完成一定量的电话回访任务,并记录提交主管;
6, 收集客户需求信息,协助完成资料管理,总结等相关文档报表的填写,协助相关部门完成其他工作;
7, 具备良好的服务意识服务心态,有较强的团队合作意识;
8, 能服从完成领导其他的临时工作安排。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 接听客户电话,解答疑问,汇总资料做报表
公司介绍
广州德易计算机科技有限公司成立于2002年10月,注册资本5000万元,是一家专业从事企业、信息管理系统、电子商务软件的研究、开发和推广的高新技术企业。公司位于广东广州市海珠区中大园区。
公司凭借着雄厚的技术实力、丰富的电力行业业务经验,成功地为电力行业的核心业务提供了全面的解决方案。并在电力行业中一直以系统的先进、实用、高效和可靠而著称。公司现有的产品包括自助缴费终端、 自助发票打印终端、企业信息门户(EIP)系统、RFID现代化仓储管理系统、ITSM系统、图档管理系统、客户服务呼叫中心系统、配电GIS系统和配电生产管理系统等。
公司成立以来,一直以中山大学为依托,并与中山大学计算科学与计算机应用研究所紧密合作,在中山大学校内设有研发中心。公司非常注重产品开发和项目实施的质量管理水平和技术创新,公司已通过ISO9001:2000质量管理体系认证,也获得了广东省信息产业厅颁发的"软件企业认定证书"。德易人对时代赋予的机遇和挑战充满信心,德易科技将以自有品牌的产品、专业的技术优势、雄厚的开发力量以及卓越的售后服务,与员工、客户共同发展。
德易的服务信条:“让客户感受到全面、细致、贴心的服务”
德易的经营理念:“崇尚以人为本的企业文化, 遵循三赢的经营思路,建立长期的相互信任的客户关系,为客户创造价值”
现因公司业务拓展,诚聘精英加盟。公司为优秀人才提供广阔的运作平台和发展空间,以优质的工作环境、先进的人才理念、完善的薪酬福利体系和国际化管理机制,为人才的成长和才能施展提供最充实的保障,公司的梯队人才培养计划也为员工们的职业生涯开辟国际化的发展渠道。
请您将中英文简历按照所述方式投递,我们将会及时与您取得联系,谢绝来电来访,更多公司信息及工作机会请登陆公司网站。
企业福利:
1、双休,五天八小时工作制;
2、提供全面的社会福利保障(五险一金),入司满一年的员工享受带薪年假;
3、每年一次的调薪机制,完善的培训体系;
4、定期员工团队活动及不定期旅游奖励等完善的福利机制;
5、为员工提供通讯补助。
公司凭借着雄厚的技术实力、丰富的电力行业业务经验,成功地为电力行业的核心业务提供了全面的解决方案。并在电力行业中一直以系统的先进、实用、高效和可靠而著称。公司现有的产品包括自助缴费终端、 自助发票打印终端、企业信息门户(EIP)系统、RFID现代化仓储管理系统、ITSM系统、图档管理系统、客户服务呼叫中心系统、配电GIS系统和配电生产管理系统等。
公司成立以来,一直以中山大学为依托,并与中山大学计算科学与计算机应用研究所紧密合作,在中山大学校内设有研发中心。公司非常注重产品开发和项目实施的质量管理水平和技术创新,公司已通过ISO9001:2000质量管理体系认证,也获得了广东省信息产业厅颁发的"软件企业认定证书"。德易人对时代赋予的机遇和挑战充满信心,德易科技将以自有品牌的产品、专业的技术优势、雄厚的开发力量以及卓越的售后服务,与员工、客户共同发展。
德易的服务信条:“让客户感受到全面、细致、贴心的服务”
德易的经营理念:“崇尚以人为本的企业文化, 遵循三赢的经营思路,建立长期的相互信任的客户关系,为客户创造价值”
现因公司业务拓展,诚聘精英加盟。公司为优秀人才提供广阔的运作平台和发展空间,以优质的工作环境、先进的人才理念、完善的薪酬福利体系和国际化管理机制,为人才的成长和才能施展提供最充实的保障,公司的梯队人才培养计划也为员工们的职业生涯开辟国际化的发展渠道。
请您将中英文简历按照所述方式投递,我们将会及时与您取得联系,谢绝来电来访,更多公司信息及工作机会请登陆公司网站。
企业福利:
1、双休,五天八小时工作制;
2、提供全面的社会福利保障(五险一金),入司满一年的员工享受带薪年假;
3、每年一次的调薪机制,完善的培训体系;
4、定期员工团队活动及不定期旅游奖励等完善的福利机制;
5、为员工提供通讯补助。
联系方式
- 公司地址:地址:span韶关供电局