客服主管/经理
湛江星之宝汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2017-08-03
- 工作地点：湛江
- 招聘人数：2人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
职位描述：
1、监督客户信息的管理，推进CRM的有效实施，提高客户忠诚度；
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1、监督客户信息的管理，推进CRM的有效实施，提高客户忠诚度；
2、对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控；
3、制定服务管理和工作计划，对服务工作规范和考核标准不断进行完善；
4、负责客服专员的任用、考核及任职的综合评定；
5、负责客服部的预算、人员编制计划、人员分工和培训。
任职资格：
1、专科以上学历；
2、3年以上客户服务管理工作经验；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力及应变能力；
5、良好的协调和沟通能力，较强的团队合作意识。
职能类别： 客服经理
公司介绍
湛江星之宝汽车销售服务是粤西唯一一家宝马汽车4S店，拥有专业高效的人员及服务，其维修价格，项目全程透明，为客户提供全时全方位的关爱；专营宝马进口及国产轿车的整车销售、上牌、保险、置换、售后服务及专业的汽车美容等全方位服务。秉承“崇尚服务，追求双赢”的经营理念，倡导“员工、客户、社会满意”的企业核心价值观，打造粤西地区高端品牌体验的服务模式。
我们为客户提供BMW全线的车型供您选择：全新BMW1系、BMW 3系、BMW5系、BMW7系、BMW X1、BMW X3、BMW X5、BMW X6、BMW Z4以及BMW M系等多种车型。
薪酬与福利】
待遇：同行具有竞争力的薪资收入，基本工资+绩效奖金。
福利保险：为员工提供早餐、中餐、五险一金，每年为员工组织全面的身体检查，鼓励和资助企业内部的各项体育和旅游活动。
培训发展：企业为员工提供系统的培训发展机会：入职、专业技能、管理层提升和外训等多种形式的培训机会，使员工不仅在本职岗位上业绩达标，并不断提升个人潜力，完善自我。
我们为客户提供BMW全线的车型供您选择：全新BMW1系、BMW 3系、BMW5系、BMW7系、BMW X1、BMW X3、BMW X5、BMW X6、BMW Z4以及BMW M系等多种车型。
薪酬与福利】
待遇：同行具有竞争力的薪资收入，基本工资+绩效奖金。
福利保险：为员工提供早餐、中餐、五险一金，每年为员工组织全面的身体检查，鼓励和资助企业内部的各项体育和旅游活动。
培训发展：企业为员工提供系统的培训发展机会：入职、专业技能、管理层提升和外训等多种形式的培训机会，使员工不仅在本职岗位上业绩达标，并不断提升个人潜力，完善自我。
联系方式
- 公司地址：上班地址：湛江市麻章区瑞云北路与325国道交界处北乐坑村段