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天猫客服

广州市卡丹路网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-22
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4-5.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2. 熟悉天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 检查客户的退件,处理并登记。
任职要求:
1.中专以上学历,市场营销、电子商务或品类商品管理相关专业;
2.一年以上淘宝、京东、一号店等网上商城客服经验者优先;
3.熟悉电脑操作,熟练使用办公软件,打字速递快;
4.独立工作能力,有责任心和团队合作精神。
5.能接受早晚倒班
能力突出者,一经录用,待遇从优
公司提供员工宿舍。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

广州市卡丹路网络科技有限公司创始于2013年5月,公司是由广东海华投资集团有限公司联合多位自然人共同出资组建一家新兴电子商务公司。公司一直秉着“团结、信赖、创新、挑战”的企业文化精神,倡导"快乐、公平”的工作环境及氛围。
公司制度与福利:
1、公司实行大小周工作制,上班时间9:00-17:30 (午休1.5小时);
2、工作日发放餐费补贴;
3、带薪年假、各类法定节假日,病假;
4、舒适的工作环境,提供员工下午茶、旅游等各类文娱活动;
5、为员工购买五险。

联系方式

  • 公司地址:地址:span黄石街江夏村云商易城江峰大厦5楼(江夏地铁A出口)