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客服人员

广州银联网络支付有限公司湛江分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-28
  • 工作地点:湛江
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
本公司为中国银联属下全资子公司,属国企性质,共有30个分子公司,员工2000多人,湛江分公司主要代表中国银联负责湛江地区的综合支付业务,业务范围包括pos机业务、理财、贷款、跨境结算、网上支付、资金归集、会员积分等,现因工作需要诚招一名客服人员,岗位职责:
1、接听维护电话,按照已掌握的知识和信息系统的提示,全面、贴切、规范地回答客户提出的咨询,了解客户的需求并派发工单。
2、接受客户的投诉,耐心、细致地做好解释工作,并做好投诉记录。
3、收集、处理客户的咨询和投诉并根据流程规范要求做好服务回访工作。
4、完成上级交办的工作。

任职要求:
1、 对银行卡业务以及网上支付业务有一定了解;
2、 优良的沟通协调能力和出色的语言、文字表达能力;
3、 具有饱满工作热情及耐心、认真的服务态度;。
  要求:男1.65米以上,女1.6米以上,22-28岁,五官端正,有售后客服等相关工作经验者优先录取,一经录用,您除了能得到岗位工资以及较高的提成外,还将享有以下待遇:
1、工资:2800元以上底薪+综合绩效+业务提成;
2、入职后除按劳动法规定享有社保、医保、住房公积金等五险一金外,还享受企业年金以及各种节日补贴、生日、生育、结婚贺金等;
3、享有年终奖金;
4、各种培训及晋升机会;
5、五天七小时工作制,享有劳动法规定的所有带薪假期,如法定节假日、年假、婚假、产假等;
6、免费体检。
  有意者请先到本公司网站(http://www.gnete.com)了解本公司概况,并将个人简历(需注明身高、婚否)、近期照片以及毕业证、身份证等相关材料发送至本公司应聘邮箱(ylzjgs@163.com),不附相片者不约见,如约面试我们会将相关信息发到您的邮箱或电话约见,敬请留意,谢谢!
联 系 人:李小姐
联系电话:18998710116
应聘邮箱:ylzjgs@163.com

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

广州银联网络支付有限公司成立于2001年12月,是中国银联旗下、银联商务全资控股的高新技术企业,专业从事银行卡收单及专业化服务、互联网支付、预付卡受理以及提供各种支付结算平台等主营业务。2011年5月,公司获得人民银行颁发的全国首批《支付业务许可证》。
    公司通过接入中国银联跨行信息交换系统的资源优势,将先进的支付科技与专业的金融服务紧密结合,搭建了行业领先、功能强大的支付平台,成功开发出网络POS、网上支付、基金网上直销支付、易航宝、代收付、自助终端、商盈通预付卡等丰富的产品线,为广大持卡人和各类企业、事业单位及行政机关提供安全、方便、快捷的支付服务。目前公司支付业务涵盖航空、基金、电信通讯、直销、网游、网上商城、保险、商业流通、超市百货、公共事业缴费、医保、旅游、房地产等众多领域。公司现有业务遍及全国各主要大中城市,并在北京、深圳、香港、澳门及广东省内所有地市设立了分支机构。
    多年来,公司的发展得到了各级政府及行业组织的大力支持、肯定与认可:2013年获评广东省自主创新示范企业、企业信用评价AAA级信用企业、中国软件企业创新潜力奖;2012年至今连续两年获得广东省软件业务收入前百家企业,并获广州市纳税信用等级A级纳税人 ;2011年获全国首批《支付业务许可证》及通过CMMI3级(能力成熟度模型集成)认证;2010年获亚运金融服务与保障先进单位奖、首批广东省科技服务业百强企业 、广东软件和信息服务业最具社会责任企业,2010-2012年连续3年获评为广东省***诚信企业;2009-2012年获评“中国软件服务企业AA级信用单位”;2008年至今连续5年被广州市工商行政管理局评为广东省守合同重信用企业,2008年底通过国家高新技术企业评定;2007年至今连续6年获得广州市重点软件企业认定证书;2005年至今连续8年获得软件企业认定证书;2002-2007年连续6年被广州市科技局认定为“高新技术企业”。

公司的经营理念是:安全、高效、服务、创新,为用户提供多元化的支付服务产品,满足不断变化的支付需求,为社会创造更多的价值。

公司远景目标是打造成为品质卓越、技术先进、服务一流的国内外知名大型电子支付服务商,推动我国银行卡产业和电子商务的繁荣发展。
    湛江分公司于2013年9月10日在湛江成立,可以为工商企业、银行以及政府提供各种先进高效安全的综合支付方案和系统,本公司愿意与大家一起,努力为湛江建设做出应有的贡献!
    有意应聘者请将简历以及近期照片发送到本公司邮箱(ylzjgs@163.com),谢谢!

联系方式

  • Email:ylzjgs@163.com
  • 公司地址:上班地址:湛江市开发区银隆广场A1109