湛江招聘

工作职责：
1）专业医学知识支持，熟悉大药房、电子商务相关产品的医学知识，为呼叫中心客服人员、大药房人员提供医学知识指导；
2）负责药房、呼叫中心客服的专业知识/业务培训，组织开展学习，不断提高员工业务技能和专业服务水平；根据需求制定培训计划，开发设计培训课程；
3）对咨询患者治疗情况定期进行随访，收集患者的治疗效果反馈；
4）协助拟定呼叫中心、电子商务的职责规划与目标，落实呼叫中心、电子商务筹办的各项工作，搭建呼叫中心客服平台和电子商务平台；
5）协助呼叫中心运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，协助优化运营流程，不断提升业务精准度和服务效率，使得整个呼叫中心达到高水平的上下游客户满意度。

岗位要求：
1）本科或以上医学相关专业
2）三年或以上医师行业或相关工作经验
3）具有良好的沟通协调能力、组织能力及语言表达能力

国药控股广州有限公司是世界500强中央企业中国医药集团、国药控股股份有限公司在中国南区的核心下属企业，成立于1952年，是中国南区具有影响力的药品分销及供应链服务提供商。
公司主营医药分销业务，依托深度覆盖南区的分销及配送网络，为国内外药品、医疗器械、耗材及其它医疗保健产品的制造商和供应商，以及医院、其它分销商、零售药店、基层医疗机构等客户提供全面的分销、物流和其它增值服务。