湛江招聘

职位描述：
一、男女不限，28-40岁，物业管理类大专以上学历。
二、有3年以上物业客服主任管理工作经验。
三、熟悉物业管理条例，法规知识，熟悉物业客服部管理工作流程。
四、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，有高度的工作责任感和敬业心。
五、具有较强的沟通能力，具有良好的道德品质与职业操守，保密意识强。
六、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
七、熟悉使用office办公软件。

岗位职责：
一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映；
三、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区各业主阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解和支持；
四、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
五、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
六、负责准时给业主派发各种费用的交费通知单，并负责物业管理相关费用的收缴工作；
七、负责组织社区文化活动及社区宣传工作；
八、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策及公司的有关规章制度；
九、负责本部门员工日常培训、考核工作；
十、领导交办的其他工作任务。
工作地点：湛江市徐闻县 举报 分享

湛江市齐家信息科技有限公司
 深圳市齐家互联网科技有限公司（简称齐家科技）是中国首家无线智能小区管理服务提供商，旨在打造全国最大的开放式智慧社区管理平台。我们致力于通过小区管家软件和物业管理平台为小区业主提供更便捷、更安全、更舒适的生活体验，为物管提供更高效、更环保的无线智能服务。
齐家科技由深圳市富铭源基金及招科创新基金（招商局系统）及来自腾讯等互联网企业团队投资成立。小区管家平台的开发与运营的核心成员均来自互联网行业及知名IT企业，具有较深的产品研发能力及运营服务经验，对互联网行业有着深刻的理解及较强的技术应用与创新能力。
小区管家团队致力于为小区物业和业主提供一流的服务，并以追求“合作、创新、共赢”为服务目标。 我们竭诚希望通过我们全方位、及时周到的服务，让小区管家成为物业公司及广大业主最实用的生活助手，真正为打造开放式智慧小区贡献力量。
 小区管家是齐家科技的主要产品，是全国第一个基于手机上的开放式智慧社会应用平台，包括物业管理系统、物业账单及缴费系统、短信服务系统、客户满意度统计系统、商家管理系统、手机客户端及推送系统、微信公众服务号应用系统等整体解决方案