客服专员
湛江市东森汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2017-03-04
- 工作地点：湛江
- 招聘人数：2人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
资质要求：
1、中专以上学历；
2、良好的沟通能力与协调能力，亲和力强；
3、热爱本职工作，服务意识强；
4、熟悉档案管理知识和电脑操作。
岗位职责：
1、客户维系及关爱活动的执行；
2、营销活动客户邀约；
3、受理客户电话抱怨、咨询，录入系统；
4、制作各类客户咨询报表，服务关怀与跟踪，服务活动促销的参与；
5、首保、定期电话提醒和预约服务；
6、管理客户信息优惠组织活动；
7、制定满意度目标计划。
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资质要求：
1、中专以上学历；
2、良好的沟通能力与协调能力，亲和力强；
3、热爱本职工作，服务意识强；
4、熟悉档案管理知识和电脑操作。
岗位职责：
1、客户维系及关爱活动的执行；
2、营销活动客户邀约；
3、受理客户电话抱怨、咨询，录入系统；
4、制作各类客户咨询报表，服务关怀与跟踪，服务活动促销的参与；
5、首保、定期电话提醒和预约服务；
6、管理客户信息优惠组织活动；
7、制定满意度目标计划。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服专员
公司介绍
湛江市东森汽车销售服务有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：上班地址：湛江市赤坎区双港路15号（海田车站往广州方向800米，左侧）