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客服专员

湛江市兴润汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-27
  • 工作地点:湛江
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、负责管理公司客户资源,负责客户信息档案管理工作,客户关系管理方案的制定;
2、负责客户回访信息的及时反馈;负责客服专员的培训工作;
3、定期进行满意度调查方案的设计和实施,并根据回访数据进行分析,为公司运营提供可靠数据;
4、配合销售、售后、市场各项活动的招揽宣传等协作工作;
任职资格
1、有4S店客服工作经验优先考虑;
2、思维敏捷,应变能力强;工作细致周到、有耐心、敬业对待客户热情,心态良好,性格开朗;
3、熟悉客户服务技巧,精通客诉处理工作;
4、熟悉软件操作,数据分析能力;
5、熟悉汽车4S店的工作流程、团队合作精神强,具备一定的文笔及语言组织能力强;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

湛江市兴润汽车销售有限公司是力帆汽车授权湛江地区唯一经销商,于2011年1月3日正式开业。专门从事力帆汽车整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体的力帆汽车品牌4S店,为湛力帆汽车车主提供整车销售、上牌、保险、置换、维修及专业的汽车美容装饰等一条龙服务。随着力帆汽车在湛江的上市,其产品的性价比受到更多消费者的青睐。为满足湛江周边市县区的消费者,公司已在廉江,吴川,徐闻,雷州,开设了直营二级店。
随着产品的丰富,市场保有量的增加,公司已于2014年10月海田国际车城新建旗舰店已投入营运。全新力帆汽车品牌4S旗舰店完全按照力帆汽车全球统一的高新标准设计和建设,总占地面积达5000平方米。
2015年10月茂名兴润力帆4S店已投入营运(茂名兴润是力帆汽车授权茂名地区唯一经销商),总占地面积达3000平方米。
公司秉承“为顾客创造价值”的经营理念,为广大车主朋友提供力帆汽车品牌体验及产品的差异化服务。公司拥有一支充满朝气、有干劲、阳光十足的年轻团队,注重诚信务实。坚持“以人为本、制度化管理、人才培养计划”的企业人才观和价值观,逐步走向集团化发展。现因业务发展需要,诚聘相关岗位人才!期待您的加入!
     
专业提升 服务为先 细作深耕 渠道为王

诚望有志之士加入我们的团队,共同实现我们的人生目标!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:湛江赤坎区东盛路7号海田国际车城内S23号力帆汽车