湛江招聘

岗位职责：

1、 接听客户来电和淘宝店铺旺旺，了解客户需求提供满意服务，用旺旺软件与来店客户沟通，并促成交易，处理订单并跟踪发货；
2、 通过电话、旺旺、QQ为顾客提供专业保健知识，介绍公司服务和产品；
2、定期通过电话回访客户，以了解客户用产品后的情况及需求，帮助其解决问题；
3、指导其正确使用和持续使用产品；从医疗角度解决客户问题。
4、负责相关资料信息的收集、做好咨询记录，汇总和整理 ，负责定期向直接上级汇报工作；
5、将客户意见及建议及时反馈给相关部门；
6、定期访问，随时了解客户要求，及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度。

职位要求：

1、大专及以上学历，有一年以上客服工作经验，声音甜美、性格开朗、有耐心，能独立完成客服工作。；
2、有奶粉或牛初乳行业工作经验者和医院临床工作经验（儿科、保健科）优先；
3、专业：临床医学、妇幼专业、食品营养尤佳；
4、良好的沟通能力、演讲能力；反应快、处事积极乐观，熟悉淘宝店铺操作，电脑操作熟练，打字速度快；
5、有亲和力，性格温和，普通话标准，口齿伶俐；

       上海亘泰实业集团，原上海征泰实业，起步于1997年，是一家跨国跨行业的集团化公司。集团产业涉及饲料原料、饲料添加剂、饲料成品和食品四大领域，业务范围覆盖北美、欧洲和亚洲等多个国家和地区。年产值已达30亿元，成为行业里成长最为迅速的企业之一。

集团旗下目前拥有多个子公司集团，分别是：优久科技、美瑞科海洋生物、征泰饲料、亘泰食品，共有十多家公司、工厂。各公司产品实现多元化，其中很多产品在国内市场上占主导地位，甚至填补国内该领域的空白。

亘泰实业集团立足国际市场，着眼于全球贸易运作，整合全球资源，创造独特价值。合作企业大多为世界知名品牌，如：nutra-flo（美国）、apc（美国）、afn（美国）、chemgen（美国）、agroin（墨西哥）、unipoint（瑞士）、la belle（美国）、lesaffre（法国）等。公司与合作伙伴形成战略合作关系，推动企业前行，助力产业发展，持续为海内外客户提供更具创新性和竞争力的产品，实现价值***化。

亘泰实业集团通过多年的摸索和实践，用wto时代的前驱精神创造团队价值，用诚信成就发展梦想。将“唯才是举，共同发展”的人才战略，融入到从生产到管理的全过程，做到人尽其才，最终实现共同发展的共赢格局。

通过长期积淀，逐渐形成了亘泰集团独特的“质”文化——高“质”量产品，高素“质”员工，高品“质”企业，高盟“质”合作。