湛江招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责客户服务热线的接听，做好来电咨询工作；
2、及时处理客户投诉，给到正确和满意的回复，最大限度的提高客户满意度；
3、跟进安装技术人员对客户的维护，及时反馈处理结果并与客户沟通;
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
5、车载设备ID等相关信息资料录入；
6、负责客服资料的保存、记录、归档工作，收集整理客户的常见问题和反馈意见；
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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  湛江博佳电子科技有限公司成立于2014年，是专注于北斗/GPS应用终端的高新技术企业，公司主要产品为：GPS/GSM/GPRS/CDMA/北斗等车载卫星定位产品，如：北斗车载终端、卫星定位行驶记录仪、北斗部标一体机、3G视频车载终端、终端模块方案开发应用、智能定位,穿戴产品等。有针对物流车、工程机械车、混泥土搅拌车、出租车、公交车、私家车等在各行业、各领域的应用及解决方案；同时，销售配套自主研发生产的产品配件，如：油耗监测器、温度监测器、车载手柄、车载液晶显示屏、文字播报器、摄像头等。为智能交通等多个行业提供专业化解决方案并积累了丰富的行业经验。
湛江博佳电子科技有限公司本着“以人为本、科技服务大众”的理念初衷和科学规范的管理体系，凝聚了大量的优秀人才。企业注重企业文化建设，提高全员素质，调动全员积极性服务。目前为止，湛江博佳电子科技有限公司已有员工约10多名，其中14%以上的员工是资深技术研发人员，30%以上员工是公司科技人员，50%以上的员工具备本科以上学历。为公司的发展提供技术保障，营造了条件良好的技术平台和学术平台，建立了完善的培训体系和个人职业发展通道以促进企业团队的壮大。
湛江博佳电科技有限公司位于湛江市霞山区乐山西路15号，其中包括运营中心和客服中心中心。研发中心技术雄厚，不断研发新产品和开发行业管理后台，从基本的车辆位置管理型北斗/GPS出发，形成包括ID卡身份识别监控、驾培管理、汽车行驶记录仪、3G视讯、油量监控、门控管理、温度监控、汽车数据采集器、手表型、枪械监控、监狱管理等六大品类，覆盖驾培、智能公交、北斗公务车、北斗校车、巡线系统、120急救系统、高精度GPS、智能交通八大行业领域，相应的行业监管平台被广泛应用到行业用户的日常管理中，八大行业解决方案获得了市场的充分肯定。
湛江博佳电子科技有限公司拥有一整套严格的质量控制体系，对设备采购、测试和安装每个环节都实行严格管控。设备电子元器件保证质量稳定；所有主机PCB均经过ICT测试和计算机检查；为顾客带来真正生命财产安全的保证。
尤其是完善的服务体系，为市场提供强有力的系统保证。随时响应客户的需求。安装工程师均经过严格培训和考核，拥有过硬的技术与丰富的经验；售后客服7*24小时全天候在线，随时待命。