湛江招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客户档案资料管理工作，协助售后部门和销售部门监督档案完善状况
2.负责日常客户回访和招揽工作（信件、电话、短信）
3.负责本部门6S日常维护工作
4.负责本部门客户关系维护相关工作、组织和协调各种客户活动
5.负责对各部门客户满意度相关流程的管理工作
6.负责受理各种客户抱怨或投诉、记录并处理客户抱怨
7.负责客户现场面访
8.负责部门数据统计并及时报送各部门
9.负责与公司其它部门的工作衔接和沟通
10、配合服务顾问迎接、招待到达休息区的客户；
11、保持休息室环境整洁舒适，保证休息室内各项设施正常运营；
12、休息室内各种营销物料和展示软件的维护和定期更新；

任职资格：
中专及以上学历；
汽车及相关专业；
1年以上客户服务相关经验；
熟练掌握计算机操作技能，具备基本的网络知识、熟悉办公软件的操作；
工作踏实细致，具有良好的职业道德和责任心。 举报 分享

湛江瀚龙投资有限公司组建于2011年12月，是一家主要经营品牌汽车4s店的集团公司，企业注册资金为5000万元。旗下目前有湛江瀚龙、湛江合达、湛江合丰、湛江合昌、湛江合田、湛江合沃、湛江合乐七家专营汽车4s店子公司，目前主要分别经营：上海大众斯柯达、一汽马自达、长安马自达、进口马自达、上汽荣威/MG、长安马自达、沃尔沃、克莱斯勒、菲亚特、Jeep、道奇等品牌汽车销售及维修业务；未来将进行汽车行业以外的业务投资。
公司实力雄厚，具有完善的法人治理机构、员工高度认同的核心价值观、优秀的企业文化，明晰的远景以及战略规划。公司奉承并执行将“客户至上、真诚致远”的服务理念，并相信公司与员工的成长依靠互相的推动作用。随着集团业务的不断发展推进，我们需要更多优秀的人才加入到我们的团队中，我们不仅为员工提供优行业平均水平的福利待遇，更提供了良好的晋升渠道与空间，我们期待你的加入！