湛江招聘

职位描述：
主要职责：
1、负责确保售后服务标准及核心服务流程的有效执行；
2、作为公司售后服务满意度的首要责任人，主持公司售后服务满意度分析及提升；
3、协调销售、市场、客户关爱等部门资源，协同推进售后业务和利润的增长；
4、制定维修业务、配件、附件和相关增值业务(如、车险)的销售目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；
5、配合总部针对重点配件、附件产品的营销策略，充分利用总部提供的商务政策、营销物料、媒体投放等支持，组织实施本地营销推广活动；
6、掌握当地的汽车修理、配件、附件和相关增值业务市场以及客户需求和客户流失动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘保养、维修、配件、附件和相关增值业务市场潜力；
7负责本部门人员的业务培训管理，岗位技能提升。

资质要求：
1、40周岁以下，汽车相关专业中专以上学历，形象气质佳；
2、3年以上汽车行业售后服务工作经历，至少2年以上部门管理工作经验；
3、熟悉了解汽车服务行业，对汽车服务行业有深刻的认识和独到的见解；
4、熟悉了解与汽车维修服务相关的业务工作流程及其他的相关知识；
5、具有较强的计划、组织、协调和管理能力，以及危机解决能力；
6、品牌汽车4S店服务经理及以上岗位经验者优先。 举报 分享

湛江瀚龙投资有限公司组建于2011年12月，是一家主要经营品牌汽车4s店的集团公司，企业注册资金为5000万元。旗下目前有湛江瀚龙、湛江合达、湛江合丰、湛江合昌、湛江合田、湛江合沃、湛江合乐七家专营汽车4s店子公司，目前主要分别经营：上海大众斯柯达、一汽马自达、长安马自达、进口马自达、上汽荣威/MG、长安马自达、沃尔沃、克莱斯勒、菲亚特、Jeep、道奇等品牌汽车销售及维修业务；未来将进行汽车行业以外的业务投资。
公司实力雄厚，具有完善的法人治理机构、员工高度认同的核心价值观、优秀的企业文化，明晰的远景以及战略规划。公司奉承并执行将“客户至上、真诚致远”的服务理念，并相信公司与员工的成长依靠互相的推动作用。随着集团业务的不断发展推进，我们需要更多优秀的人才加入到我们的团队中，我们不仅为员工提供优行业平均水平的福利待遇，更提供了良好的晋升渠道与空间，我们期待你的加入！