湛江招聘

本岗位要求日常淘宝客服工作，兼顾淘宝推广职责：
一、客服方面：
通过淘宝旺旺等聊天工具，热情回答客户问题，耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易，负责订单处理工作，跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉，出色完成售前、售中、售后服务等，做好相关记录；
二、推广方面：
1、熟悉淘宝直通车等推广工具，负责淘宝网站产品关键词、类目优化，提升自然搜索流量；
2、精通行业热门关键词的选词及分析，有效成功案例者优先；
3、根据产品特点结合公司规划战略，确定网站推广目标和推广方案，结合量子，魔方等工具分析、改进推广效果;
4、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。

任职要求：
1、18至30岁，女性优先，高中及以上学历，打字速度60字以上/分钟，有一定的销售、聊天技巧，有化妆品类电子商务服务经验优先；
2、普通话标准，思维缜密，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、利用淘宝旺旺或QQ在线聊天工具回答客户问题，达成交易，处理订货信息，帮助客户查询跟踪物流情况；
4、有良好的软文功底和一定的策划能力，熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的各种营销工具、熟悉淘宝直通车、淘宝客、超级卖霸等淘宝宣传工具，并善于总结经验。
5、能够针对性的做出线上活动的推广，定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。
6、良好职业素养与服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，适应淘宝工作时间。

    珍尔姿（广州）化妆品有限公司系由韩国珍尔姿集团投资设立外商投资企业。总部位于经济繁华的广东省广州市CBD商务区——天河区珠江新城，拥有现代化的办公环境，高素质的研发、销售、服务专业队伍。

   公司为韩国功效型护肤品——“PRETTY JANE珀蒂珍”在中国地区的进口商及销售商。所经营的产品均由韩国***大化妆品生产企业——韩国科玛株式会社生产，从韩国原瓶原装进口，目前已取得进口化妆品备案批文产品40余项。
公司起点高，规模大，技术储备雄厚，拥有多项发明专利技术，并成功将多项技术应用到化妆品产品中去，在国内处于领先地位。凭借着优质的品牌和产品，健康快乐的发展势头，诚实信用的经营理念，公司已发展成为国内化妆品行业具有创新优势的明星企业，自2010年起已连续多年被广东省工商行政管理局公示为省级“守合同重信用企业”，并成功当选全国工商业联合会美容化妆品商会会员单位、广东省美容美发化妆品行业协会常务理事单位、广东网商协会会员单位，在业界获得良好商誉。

    在未来，珍尔姿公司将继续以“致力于寻找更多的价值源泉，使更多的人实现自然美”作为企业使命，秉承“臻至于爱、美至于善、精至于勤、诚至于信”的企业宗旨，不断创新管理理念及营销模式，持续加大产品研发的资源投入，通过内部提升与外部整合并重，不断突破，矢志不渝，将珍尔姿公司打造成受尊重的公众企业，从而实现“让每个爱美之人都拥有PRETTY JANE”的宏伟愿景。


珍尔姿向你承诺：
如果您对工作充满正能量，
如果您积极上进、好学肯干，
如果您诚实努力、吃苦耐劳，
如果您有成就个人事业的强烈欲望，
您即将踏上一个由珍尔姿为您量身打造的最绚丽的舞台！

加入珍尔姿，开启您的事业之旅，高薪与平台等着您！

薪资福利：
1、薪资：有竞争力的薪酬+每年调薪机会+工龄工资。
2、工作时间：8小时工作制，双休。公司提倡员工不加班，在有限的时间有效率地工作。
3、休假：按国家规定执行，享受法定假期、带薪年假、带薪病假、婚假、产假及福利性假期等。
4、五险一金：按国家规定为员工购买五险一金。
5、员工关怀：过节购物券、生日礼物、结婚礼金等。公司内部冰箱、微波炉、下午茶，为员工营造良好的工作空间。
6、活动：年度旅游、文娱、聚餐、爬山、打羽毛球等团体活动。

办公地址：天河区珠江新城华穗路406号保利克洛维.中景大厦1921-23单元
公交路线：天河站或华夏路北站
地铁路线：体育西路站G/珠江新城站A1出口
招聘专线： 020-85559545