客服回访专员
湛江星之宝汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-08-10
- 工作地点:湛江
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-5000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、通过电话回访了解客户满意度,了解客户需求,解决客户问题,提供服务;
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1、通过电话回访了解客户满意度,了解客户需求,解决客户问题,提供服务;
2、跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3、协助分析汇总顾客满意度的调查结果;
4、协助市场部活动。
任职要求:
1、声音清脆,主动性强;
2、熟悉办公软件;
3、亲和力强,具有一定的沟通技巧;
4、具有一定的分析能力;
5、有汽车行业客户服务经验优先考虑;
6、具有良好的职业道德。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
湛江星之宝汽车销售服务是粤西唯一一家宝马汽车4S店,拥有专业高效的人员及服务,其维修价格,项目全程透明,为客户提供全时全方位的关爱;专营宝马进口及国产轿车的整车销售、上牌、保险、置换、售后服务及专业的汽车美容等全方位服务。秉承“崇尚服务,追求双赢”的经营理念,倡导“员工、客户、社会满意”的企业核心价值观,打造粤西地区高端品牌体验的服务模式。
我们为客户提供BMW全线的车型供您选择:全新BMW1系、BMW 3系、BMW5系、BMW7系、BMW X1、BMW X3、BMW X5、BMW X6、BMW Z4以及BMW M系等多种车型。
薪酬与福利】
待遇:同行具有竞争力的薪资收入,基本工资+绩效奖金。
福利保险:为员工提供早餐、中餐、五险一金,每年为员工组织全面的身体检查,鼓励和资助企业内部的各项体育和旅游活动。
培训发展:企业为员工提供系统的培训发展机会:入职、专业技能、管理层提升和外训等多种形式的培训机会,使员工不仅在本职岗位上业绩达标,并不断提升个人潜力,完善自我。
我们为客户提供BMW全线的车型供您选择:全新BMW1系、BMW 3系、BMW5系、BMW7系、BMW X1、BMW X3、BMW X5、BMW X6、BMW Z4以及BMW M系等多种车型。
薪酬与福利】
待遇:同行具有竞争力的薪资收入,基本工资+绩效奖金。
福利保险:为员工提供早餐、中餐、五险一金,每年为员工组织全面的身体检查,鼓励和资助企业内部的各项体育和旅游活动。
培训发展:企业为员工提供系统的培训发展机会:入职、专业技能、管理层提升和外训等多种形式的培训机会,使员工不仅在本职岗位上业绩达标,并不断提升个人潜力,完善自我。
联系方式
- 公司地址:上班地址:湛江市麻章区瑞云北路与325国道交界处北乐坑村段