湛江招聘

职位描述：
1.熟悉淘宝、天猫商城购物流程，熟悉淘宝天猫规则并熟练应用话术；
2.通过在线聊天工具为客户提供快速与准确的解答，为前来咨询的买家介绍相关产品。引导客户进行消费。
3.独立完成网上购物售前、售中、售后等工作。提升客户购物体验。
4.接听客户来电，及时解决客户提出的问题和要求，积极处理客户质疑与投诉，能有效完成处理好各种突发问题。
5.对顾客购买和使用产品情况进行跟踪反馈，促成客户复购。
6.处理店铺其他日常事务，保证DSR评分稳定。

任职资格：
1.熟练Excel等办公软件操作，电脑打字 70字/分钟以上；
2.性格活泼开朗，工作负责、有亲和力，良好的沟通表达能力，男女不限；
3.具备热情耐心的工作态度，良好的执行力和团队合作精神；
4.有销售、客服经验者。

工作时间：
售后早班：08：30-18：00 吃饭休息1.5小时
售后晚班：13：30-22：00 吃饭休息1小时

售前早班：08：30-18：00 吃饭休息1.5小时
售前晚班：15：00-23：00 吃饭休息0.5小时
（售前售后休息吃饭期间需轮流值机） 举报 分享

    晶典电子商务有限公司成立于2013年10月，位于美丽的滨海城市湛江。是一家立志专注厨房领域的电子商务企业。晶典从小家电着手，业务范围涉及小家电/农产品/海产品/滋补品四大领域，是一支充满活力的团队。
    因为专注所以专业，晶典目前已从成立之初的7人发展成为80人的团队。并打造出了一套独特的线上运作方式，独领粤西风骚。
    晶典进驻了淘宝，天猫，京东，一号店等多个平台，开设网络店铺20余家，拥有10多个知名互联网品牌：容信、西帝、壹生活、珍海和、心机芒、牛莲王、南国芒岛，鲜生夺人等。
    在高速的发展道路上，晶典电商稳扎稳打，搭建了以西帝电器（从事小家电生产及代理品牌温控、不锈钢、电源线等小家电配件），泷海实业（从事纸箱包装的生产销售），前行者电商学院（专注电商培训孵化），晶典云商视觉传媒（专业设计及广告代理）等多个平台，形成了粤西地区最大的晶典电商生态链。