张家港招聘

职位描述：
岗位职责：
1、配合总经理建立4S店售后业务战略，完成集团及厂家下达的各项售后经营指标，定期向总经理、集团总部及厂家报告经营和管理工作；
2、售后目标传达及任务分配，制定相关销售计划，开展有效促销方式，提高来店维修台次，售后各部门工作指导；
3、协助公司制定售后部内部制度流程，理顺售后服务部各项工作流程；
4、完善前台接待流程、接待礼仪、接交车工作流程及车间维修到位率及车间5S管理；
5、与保险公司沟通最大量提供用户理赔所需资料及定损金额；
6、负责团队建设，建立售后服务部激励机制和奖金标准，实施部门内员工绩效考核；
7、通过不断完善客户服务体系，保证客户满意度的达成。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车相关专业；
2、5年以上4S店售后管理工作经验，熟悉售后业务流程，有高端品牌4S店管理经验者优先；
3、熟悉汽车维修及售后服务相关运作流程；具备基础的汽车基础知识和工程学知识；具备4S店经营理念；
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识；
5、优秀的流程建设和推动力、良好的团队建设和管理能力；
6、具有较强的客户服务意识，能引领团队员工提高服务质量，保证客户满意度；
7、熟练操作办公软件，有驾照并熟练驾驶技术。 举报 分享

    苏州天利和汽车实业有限公司，成立于2010年12月，作为吴中集团产业中新兴的高端品牌汽车销售服务板块，天利和汽车秉承吴中集团超凡的品牌价值观，致力进取，努力开拓，全面引进奔驰、奥迪、捷豹路虎、玛莎拉蒂、红旗等高端品牌汽车，致力打造优秀高端汽车经销商和服务品牌，为苏州乃至长三角地区高端人群提供国际一流的汽车品牌及专业服务。
    公司发源于宁波，深耕于苏州，目前已拓展到南京、无锡、安庆、铜陵、黄山、池州、镇江、南通、桐城等市场，重点布局华东区域的二三线城市，快速扩张，市场潜力巨大。
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