张家港招聘

职位描述：
岗位职责：
1、解决宾客有关车辆的使用、保养与维修等问题；
2、充分展示专业，恰如其分地为宾客提供专业的车辆使用建议；
3、充分把握宾客详情，宾客入场时，积极建立与宾客的关系，提升宾客体验；
4、关注车辆维修过程中，维修费用、维修项目与交车时间的变化，及时与宾客沟通等；
5、对宾客的各种形式预约，进行必要的准备工作；
6、为每位宾客制定主动跟踪计划和常规保养计划，并按照计划实施；
7、为宾客的各项咨询提供及时、有效、全面的应对；
8、持续关注宾客满意度，解决宾客问题，引导宾客情绪，确保宾客满意。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、持有驾照、熟练驾驶技能，且有1年以上驾龄；
3、熟悉经销商、行业以及自身工作职责；
4、熟悉汽车售后服务运营流程；
5、掌握汽车专业技术信息；
6、熟悉汽车相关法规、消费者相关法规和商业惯例。 举报 分享

    苏州天利和汽车实业有限公司，成立于2010年12月，作为吴中集团产业中新兴的高端品牌汽车销售服务板块，天利和汽车秉承吴中集团超凡的品牌价值观，致力进取，努力开拓，全面引进奔驰、奥迪、捷豹路虎、玛莎拉蒂、红旗等高端品牌汽车，致力打造优秀高端汽车经销商和服务品牌，为苏州乃至长三角地区高端人群提供国际一流的汽车品牌及专业服务。
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