客服专员/助理(非技术)
江苏拓驰工程技术开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2013-12-17
- 工作地点:苏州-虎丘区
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述
1、 为客户提供售前、售中和售后服务,协助销售开拓和处理客户关系的相关工作,与客户达成有效的沟通,提升公司的专业服务水平和公司形象,协调处理公司内外部的资源和关系,促进公司销售业绩的增长;
2、 负责协调试样单和客户要求,提供试样入单和及时到货;
3、 负责回复交期、安排发货、货代合作、开具寄送发票等;处理客户投拆,解决客户提出的疑问,后期追踪结果;根据不同客户的要求申请开票;文件的电子与纸质存档,客户各种资料和记录存档;
4、 与销售和各个相关部门之间达成有效的沟通与互动;跟踪试样进程,反馈试样结果;及时通过业务反馈信息传达给公司研发、工程等相关部门;协助销售工作,及时提供技术性文件;
5、 负责相关协调沟通,确保公司的高效运转和优质的客户服务体验;
6、 协调工厂生产和销售服务,并及时了解客户需求和反馈给相应部门予以解决落实;
7、 协助销售/市场/技术服务等提供更好的客户服务和增强客户满意度;
任职条件
高中以上学历,3年以上工作经验。
公司介绍
江苏拓驰工程技术开发有限公司是一家民营科技型企业,地处江苏省苏州市高新技术开发区,傍依
长江和国道312及京杭大运河,毗邻上海,南京,无锡等大中城市,交通便捷。拓驰工程专业从事于为
客户提供工程总承包、现场安装、设计分包以及项目管理咨询等服务。
拓驰工程拥有自己的技术团队,除了可进行PVE-LITE和SW6设计计算外,还可以运用P3D软件进行
三维设计。拓驰工程的团队中除了有一批经验丰富的本科级技术工程师和专业的项目经理和采购经理外,
还有博士、大学教授长期兼职公司的工艺研发指导。
长江和国道312及京杭大运河,毗邻上海,南京,无锡等大中城市,交通便捷。拓驰工程专业从事于为
客户提供工程总承包、现场安装、设计分包以及项目管理咨询等服务。
拓驰工程拥有自己的技术团队,除了可进行PVE-LITE和SW6设计计算外,还可以运用P3D软件进行
三维设计。拓驰工程的团队中除了有一批经验丰富的本科级技术工程师和专业的项目经理和采购经理外,
还有博士、大学教授长期兼职公司的工艺研发指导。
联系方式
- 公司地址:上班地址:苏州高新区泰山路2号博济科技园A座618