张家港招聘

此岗位在瓦锡兰推进装置（无锡）有限公司工作，属于惠普公司合同。

岗位描述：

1.单机版操作系统的维护(windows XP/7)
2.Ms office/Adobe Acrobat/Symantec等常用软件的维护;
3.客户公司特有的软件（客户端）维护 (UG/Team Center/Cartier);
4.邮件系统客户端的维护;
5.交换机维护以下的网络故障的解决和跳线（一般不含地插网口故障和网线故障的维修）;
6.IT周边设备的简易维护和硬件故障的维修协调（范围以合同为准）;
7. IT周边设备的安装调试（范围以合同为准）
8.协助global server team/network team的工作。

招聘要求：

1.2-3年技术支持与IT服务工作经验，大专以上学历；
2.较好的英语听说读写能力，可进行英文对话，熟练阅读和书写的英文工作邮件和文档CET4；
3.熟练的客户服务能力和优秀的客户满意度管理技能，可以独立处理VIP客户的服务问题，部分解决客户投诉及现场问题；
4.优秀的客户端支持能力：独立进行所有桌面系统使用和故障的诊断和排除，可以作为桌面问题的专家为支持团队提供技术帮助和支持；
5.有微软或思科技术认证
6.客户在线支持：除以上要求外，需要至少2年的在线技术支持经验，具备并熟练掌握针对电话在线支持的方法

公司情况：瓦锡兰通过建立全资子公司及长期许可证协议在中国发展已有20多年的历史。为服务于全球最大的造船地区，瓦锡兰还与中国领先的造船集团分别成立了螺旋桨和辅助发电机组的合资公司以及一家自动化服务合资公司。瓦锡兰还在其独资公司生产推进器，低速发动机则由八家生产许可证商和一家合资公司进行生产。瓦锡兰集团分别于2011年和2012年收购了塞德瓦公司和汉姆沃斯公司，从而进一步增强了瓦锡兰在全球船舶市场的服务以及海洋工程，船舶燃气应用和环境解决方案领域的领先地位。
在船舶市场，中国的船东和船厂都是瓦锡兰的主要客户。瓦锡兰服务部在中国有八个分支机构分别为客户提供产品的服务和维修，最大的服务部门位于上海。在能源市场，瓦锡兰已经向中国交付了共计3500MW的发电厂。包括合资公司在内，瓦锡兰在中国拥有2000多名员工。