张家港招聘

任职要求：
1.经济、管理、市场营销等相关专业正规院校大专以上学历；
2.有8年以上呼叫中心工作经验；
3.有相同岗位工作经验，管理团队人数100人以上；
4.有电子商务行业工作经验优先

工作职责 ：
1、协助上级对业务模式、业务进展对客服中心进行总体设计、建设、调整；
2、负责制定客服中心的战略发展、运营计划、规章制度、质量规范、考核指标，推动并确保运营指标的顺利完成；
3、负责指导呼叫中心的培训、质检、绩效考核及员工激励等工作；
4、合理安排呼叫中心各种有效资源(人力和物力), 并妥善解决各类突发事件；
5、完成直接上级交办的业务项目内容

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公司发展里程碑：
2009.04 爱购网电子商务系统开发成功，爱购网商城正式上线；
2009.06 爱购会员系统开发成功，数月内拥会员人数突破一百万；
2009.07 完成与多家手机、数码、品牌服饰、化妆护肤品厂商签约，交易额屡创新高；
2010.01 荣膺中国电子商务协会“诚信荣誉商家”；
2010.02 荣获广东省电子商务协会“诚信企业”殊荣；
2010.05 客服中心及热线系统全面升级；
2010.08 爱购网当月订单量突破3万件；
2010.09 爱购与Nike/Addidas/Kappa等国际鞋类品牌中国总代，及李宁/安踏/特步/361等国内品牌厂商的确立伙伴关系，爱购网名鞋商城销售爆棚；
2011.01 爱购网实现300%以上的年增长率；
2011.02 爱购电子商务系统获“软件产品”证书，爱购网认定为国家软件企业；
2011.03 爱购完成A轮融资，获全球著名VC投资；
2011.06 爱购网全面与腾讯、新浪、搜狐、UC及移动梦网合作，进一步扩大市场份额；
2011.10 获“2011清科－中国最具投资价值企业50强”荣誉，成为最佳移动互联网B2C零售电商企业。