张家港招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责集团范围内的投诉管理工作；
2、负责对接各项目重点投诉处理，组织制定处理方案并指导项目执行；
3、对集团内投诉处理制度的修订、发布并监督落实；
4、客户投诉满意度提升方案制定并监督落实；
5、对各项目投诉月报进行分析与汇总。
任职标准：
1、28-40周岁，7年以上客服工作经历，其中3年以上管理工作经验；
2、全日制本科及以上学历，公共事业管理、公共关系学、社会学专业；
3、国内大型房地产集团客服人员优先考虑；
4、具备较强的沟通协调及应变能力，具备较强的管理能力。 举报 分享

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