客户关系经理
常熟龙之宝汽车销售服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-07-13
- 工作地点:张家港
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服总监 客服经理
职位描述
职位描述:
岗位描述:
1、根据公司经营目标与品牌战略,制定CRM战略目标并组织实施;
2、负责建立、维护和完善会员管理体系;
3、配合市场营销策略,制定中长期会员发展策略、发展规划;
4、围绕客户生命周期及接触点,利用CRM的传播渠道,开发潜在客户,维系现有客户;
5、推进CRM理念,包括数字化CRM及平台、线上营销活动及社交媒体平台;
6、制定并实施CRM活动,对CRM活动效果进行跟踪并提出改进意见;
7、收集并分析客户信息,及时提供业务报告,为业务决策提供有效的参考;
任职资格:
1、相关工作经验2年以上;
2、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力;
3、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;
4、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强;
5、熟练应用Office办公软件;
6、为人正直善良,踏实勤奋,有CRM相关工作经验者优先。
举报
分享
岗位描述:
1、根据公司经营目标与品牌战略,制定CRM战略目标并组织实施;
2、负责建立、维护和完善会员管理体系;
3、配合市场营销策略,制定中长期会员发展策略、发展规划;
4、围绕客户生命周期及接触点,利用CRM的传播渠道,开发潜在客户,维系现有客户;
5、推进CRM理念,包括数字化CRM及平台、线上营销活动及社交媒体平台;
6、制定并实施CRM活动,对CRM活动效果进行跟踪并提出改进意见;
7、收集并分析客户信息,及时提供业务报告,为业务决策提供有效的参考;
任职资格:
1、相关工作经验2年以上;
2、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力;
3、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;
4、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强;
5、熟练应用Office办公软件;
6、为人正直善良,踏实勤奋,有CRM相关工作经验者优先。
职能类别: 客服总监 客服经理
关键字: CRM总监 CRM主管 客服经理 客服
公司介绍
常熟龙之宝汽车销售服务有限公司为江苏伟杰投资实业有限公司旗下宝马品牌4S店之一,伟杰集团成立于1998年,注册资本8800万元,现有员工近1000人,是一家以贸易和实业为主,目前在汽车板块的已运营及在建店为15家。江苏伟杰投资实业有限公司作为苏南地区汽车经销服务行业的一颗新星,拥有一支经过厂家培训,销售专业和服务技能优良的营销队伍。同时,公司还引进了一整套国内外先进、高效的检测维修设备,达到了一类维修企业的资格。现有岗位维修技师均达到中高级技师资格标准,并接受了东风本田、东风标致、LEXUS雷克萨斯中国、BMW中国、英菲尼迪等汽车厂方各方面专业培训,做到了持证上岗,是一支专业技术水平高,经验丰富并且不断成长壮大的的维修队伍。公司为广大客户提供专业完善的车辆维修保养服务、24小时紧急救援服务、代理车辆保险索赔服务、预约保养快修服务、技术咨询服务等一系列非常完善的售后服务体系,完全能够满足常熟、张家港地区本田、标致、雷克萨斯、BMW车系各种车型的各种服务需求。几近完善的售后跟踪服务为客户建立了详细的车辆维修档案,定期对客户进行回访,为客户提供贴心周到的提醒服务,受到了广大客户的信赖和支持,客户满意度居于同行业上乘。我们相信:经过我们坚持不懈的奋斗和努力,江苏伟杰投资实业有限公司一定能够成为苏南地区在汽车售后服务维修技术、技能上最具优势的公司之一!
伟杰实业未来发展将始终紧跟时代发展的大潮,以汽车销售服务为主业,积极与社会各界开展广泛的交流与合作,继续与国内多家知名汽车生产厂和金融机构建立长期稳固的合作关系,朝着更多豪华品牌4S店全方位的占领江浙市场为目标,坚持专业化、高端化、品牌化、差异化的定位,坚持在高端汽车领域专业、专注、做精、做强。
伟杰集团一贯致力于追求项目投资和流通贸易的最高境界,坚持“以人为本、开拓创新、诚信经营、服务社会”的经营理念,倡导“勤奋、诚信、合作、创新”的企业精神,以服务为基础,创新为动力,资本运营为杠杆,快速成长,迅猛发展。集团的近期目标:巩固电子通讯产业,重点发展汽车销售服务业,未来三年,伟杰集团将在汽车领域新增5-8家高端豪华品牌店。热烈欢迎广大有志人士的加盟我们团队!
伟杰实业未来发展将始终紧跟时代发展的大潮,以汽车销售服务为主业,积极与社会各界开展广泛的交流与合作,继续与国内多家知名汽车生产厂和金融机构建立长期稳固的合作关系,朝着更多豪华品牌4S店全方位的占领江浙市场为目标,坚持专业化、高端化、品牌化、差异化的定位,坚持在高端汽车领域专业、专注、做精、做强。
伟杰集团一贯致力于追求项目投资和流通贸易的最高境界,坚持“以人为本、开拓创新、诚信经营、服务社会”的经营理念,倡导“勤奋、诚信、合作、创新”的企业精神,以服务为基础,创新为动力,资本运营为杠杆,快速成长,迅猛发展。集团的近期目标:巩固电子通讯产业,重点发展汽车销售服务业,未来三年,伟杰集团将在汽车领域新增5-8家高端豪华品牌店。热烈欢迎广大有志人士的加盟我们团队!
联系方式
- 公司地址:上班地址:汽车市场林肯店