张家港招聘

职位描述：
岗位职责：
1、为实现客户满意度及服务和配件效益最大化，带领及指导服务部门员工；
2、实施客户生命周期后续措施，维持良好的客户关系；
3、监督服务接待运营；
4、及时、得体处理客户投诉；
5、亲自管理关键客户；
6、管理、激励、指导服务顾问，以提高客户满意度，最大化商业机会；
7、做好前台关键绩效KPI，分析及提高工作；
8、协助售后经理做好前台人员各项培训工作。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、持有驾照、熟练驾驶技能，且有1年以上驾龄；
3、熟悉经销商、行业以及自身工作职责；
4、熟悉汽车售后服务运营流程；
5、掌握汽车专业技术信息；
6、熟悉汽车相关法规、消费者相关法规和商业惯例。 举报 分享

    苏州天利和汽车实业有限公司，成立于2010年12月，作为吴中集团产业中新兴的高端品牌汽车销售服务板块，天利和汽车秉承吴中集团超凡的品牌价值观，致力进取，努力开拓，全面引进奔驰、奥迪、捷豹路虎、玛莎拉蒂、红旗等高端品牌汽车，致力打造优秀高端汽车经销商和服务品牌，为苏州乃至长三角地区高端人群提供国际一流的汽车品牌及专业服务。
    公司发源于宁波，深耕于苏州，目前已拓展到南京、无锡、安庆、铜陵、黄山、池州、镇江、南通、桐城等市场，重点布局华东区域的二三线城市，快速扩张，市场潜力巨大。
天利和汽车取“天时、地利、人和”之精脉，锐意进取，卓越服务，以人为本；将在未来持续成长，不断开拓，以海纳百川之胸怀，欢迎有志英才诚意加盟！