张家港招聘

职位描述：

1.班级管理

* 开班前学员个人学习档案和相关资料的建立
* 与教务部门合作，在新开班前为学员/学员家长做入门指导课
* 在新课程开始阶段与任课老师取得沟通，确认新生级别是否需要调整
* 公开课及家长会之前，与老师取得充分沟通，积极做好准备
* 按照Efekta课程管理体系定期进班做课堂观摩，了解班级学员学习情况并做好记录
* 按照Efekta课程管理体系定期与家长取得联系，及时沟通孩子在校学习情况，并听取家长的反馈意见，做好记录
* 按照Efekta课程管理体系定期电话邀约家长到校参与公开课及课程结束前的家长会，协助任课老师组织进行这些工作
* 按照Efekta课程管理体系及时对班级的学习进度和学员情况在Odin系统里更新，并有效处理学生插班，转班，转校及停课等事宜
* 及时处理学员/家长投诉，并跟进学员/家长们提出的意见
* 协助老师维护校内的学习纪律和秩序
* 对于任课老师、上课地点、课程安排及校内各种促销活动等信息的临时变更，及时与家长取得沟通
* 完成续读销售指标，达成推荐销售

2.日常工作

* 每日上班第一时间，在Odin 系统内查看留言和工作任务提醒，及时处理相关事宜
* 制定每日工作计划并确保当日完成
* 及时收发邮件，保证内部沟通的顺畅
* 按时准确的完成各类工作报表
* 按时参加部门例会及相关培训

3.部门间沟通与合作

* 及时向任课老师更新学员信息，并保持定期的沟通交流
* 协助市场部门组织进行各种校内外生活俱乐部活动及节日晚会等
* 发掘潜在客户需求，及时将信息反馈给销售部门进行跟进
* 繁忙时段，协助课程顾问安排接待到访客户，并有序接听各类咨询电话
* 协助阿姨保持校内环境的干净整洁和各种软硬件维护

职业发展：该职位员工可以工作中提升自己的专业技能和管理能力，并有机会成为EF连锁学校的服务团队主管。

职位要求：

* 性格外向，充满朝气并积极向上
* 擅长与人交流
* 有亲和力及耐心
* 能够保持专业的形象和工作风格
* 有效管理压力
* 对客户的需求非常敏感
* 注重工作细节、计划性强

EF英孚教育创立于1965年，以“打破人与人之间所有语言，文化和地域上的界限”为目标，自创立之日起一直走在英语教育的前端。如今，EF英孚教育已跃居为全球最大的私人教育机构，在全球50多个国家设立了400多所培训中心，学员近1500万。在中国，英孚已经在50多个城市设立了100多所英语培训中心。旗下产品线囊括了成人英语、少儿英语、企业培训、海外游学、出国留学等等，涵盖了市场的各个层面。
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 清晰的职责分工和明确的职业发展通路；
 个人沟通、英语等能力的显著提升；
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