售后顾问
张家港伟杰雷克萨斯汽车销售服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-02-27
- 工作地点:张家港
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
一、 负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。
二、 负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
三、 对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映,取得支持和帮助。
四、 负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况。
五、 负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
六、 不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作。
七、 完成部门负责人交办的相关工作。
八、 每日评估自己的工作,每月总结工作并上交服务经理。
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一、 负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。
二、 负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
三、 对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映,取得支持和帮助。
四、 负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况。
五、 负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
六、 不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作。
七、 完成部门负责人交办的相关工作。
八、 每日评估自己的工作,每月总结工作并上交服务经理。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
江苏伟杰投资实业集团有限公司旗下拥有张家港地区5家4S店,有宝马、雷克萨斯、英菲尼迪、东风本田4个品牌。
张家港宝景汽车销售服务有限公司是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司特许授权的张家港地区BMW汽车4S店,为张家港的客户提供德国BMW特许进口和华晨BMW全系产品的汽车销售、售后服务、及原厂配件销售和信息反馈等服务。
张家港市伟达汽车销售服务有限公司系东风本田汽车特约销售服务4S店,主营新CR-V、新思域、思铂睿、艾力绅等国际畅销车型的销售、维修服务项目。
张家港宝景汽车销售服务有限公司是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司特许授权的张家港地区BMW汽车4S店,为张家港的客户提供德国BMW特许进口和华晨BMW全系产品的汽车销售、售后服务、及原厂配件销售和信息反馈等服务。
张家港市伟达汽车销售服务有限公司系东风本田汽车特约销售服务4S店,主营新CR-V、新思域、思铂睿、艾力绅等国际畅销车型的销售、维修服务项目。
联系方式
- 公司地址:上班地址:张家港市省经济开发区东南大道99号