张家港招聘

职位描述：
1.电话受理客户电脑硬件、操作系统，网络等出现的日常问题；
2.负责用户的日常IT支持（电话&远程）；
3.对热线中不能解决的问题及时升级或转给其他相关Team；
4.将沟通过的客户相关信息录入到公司内部平台内。

任职资格：
1.大专以上学历，1年以上IT热线服务工作经验或计算机专业优秀毕业生；
2.了解常用软硬件安装、维护和排障；
3.愿意从事热线受理技术支持工作；
4.良好的适应能力及积极的学习能力，普通话流利。 举报 分享

    苏州航天信息有限公司系航天信息股份有限公司(股票代码：600271)旗下的控股子公司，公司于2007年在苏州工业园区成立，投资额3000万元。公司是国家“金税工程”——增值税税控系统（金税盘版）苏州地区指定的服务机构，目前服务的增值税税控系统、税控收款机、网上认证系统、财务软件等客户总数近30万户。
    公司拥有强大的计算机硬件产品培训、实施、服务和维修能力，并通过了ISO9000质量体系认证。公司在昆山、常熟、太仓、张家港、吴江、园区、市区、新区、相城区、吴中区设有20个服务站，公司在职员工360余人，拥有大专以上学历的员工占90%以上，。公司拥有同时容纳百人的培训教室和机房，拥有24个席位的呼叫中心和每月维修量达百件的专业维修部。公司对服务工作的管理，严格按照国家税务总局、航天信息股份有限公司的规范和要求进行。在保证苏州地区企业开具发票和纳税申报顺利进行的同时，公司也为苏州地区企业信息化进行着努力，积极开展服务外包、定制开发、产业化培训等项目，为企业的计算机应用、管理解除后顾之忧。
    顾客满意是我们的生存的基础。苏州航信秉持“顾客为本、质量至上、开拓创新、全面发展”的质量方针，不断加大科技创新和市场开发的力度，规范内部管理，提升核心竞争，确保为全市企业的信息化建设提供一流的产品服务。公司真诚希望与各界朋友携手合作，共求繁荣发展。