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客服主管

珠海世邦城市商业发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  租赁服务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-03
  • 工作地点:珠海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-5000/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
主要职责:
1、 负责协助客服经理开展客服管理工作;
2、 负责商户服务中心接待咨询、各项服务申请、售后回访、投诉等相关管理工作;
3、 负责监管商户服务中心人员仪容仪表及办公区域整洁;
4、 负责对新员工进行岗前培训;

任职要求:
1、 大专或以上学历,工商管理、市场营销、旅游管理及酒店管理专业优先;
2、 从事客户服务行业3年以上,1年以上客服主管及以上工作经验;
3、 具备良好的写作、沟通及应急事项处理能力,具有较强责任感与服务意识;
4、 熟悉操作各项办公软件;
5、 具客户服务相关资格证者优先。

职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管

关键字: 客服主管 客户服务 客服 投诉处理 售后投诉 客服管理 咨询接待

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公司介绍

珠海世邦城市商业发展有限公司系珠海世邦集团全资子公司,珠海市“三高一特”重点培育企业,旗下现有世邦家居及世邦广场家具馆两大建材、家具连锁商业品牌,经营面积达16万平方米,汇聚上千个国内外家居品牌,经营30多个大类家居、建材装饰产品和服务,产品达到数10万种,实现了真正意义上的"一站式"购物。大大提升了珠海建材、家居行业的市场发展水平和对港澳地区、国际市场的拓展能力,为该商业中心的业态转型和升级发展奠定了基础。
世邦家居作为高端建材家具购物中心,为有理想、有想法的员工打造一个实现梦想的平台,奏响职业之歌的乐章。我们一直倡导积极、正面的人生观和价值观,并致力于与有理想、有抱负的员工一起去实现梦想。我们对员工一直宣扬:只要心中有梦想,勇于突破,就一定能看到职业梦想成真的希望!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:珠海市前山三台石路31号