客服专员/助理(非技术)
广州澳壹传媒广告有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 广告
职位信息
- 发布日期:2017-03-30
- 工作地点:珠海
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责;
1.接听热线电话,引导客户完成订单交易;
2.通过在线聊天工具,负责在商城和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
3.客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;
4.负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;
5.定期进行客户回访,做好售后服务工作,重中之重,深刻的理解“售后才是销售真正的开始”的理念
任职资格:
1、年龄18-35岁,有客服经验者优先考虑;
2、性格开朗,自信有激情,口齿伶俐,头脑灵活,能吃苦,沟通能力强;
3、能使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件。
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
福利待遇:
1、工资:基本工资、绩效工资、提成等(具体根据个人能力决定);
2、休假:五天八小时工作制双休及国家法定节假日放假;
3、培训:公司为员工提供新员工入职培训及团队建设培训;
4、住宿:公司为员工提供住宿;
5、社保:公司为员工购买社会保险;
6、旅游:不定期的员工旅游;
7、发展平台:公司关注每位员工的职业发展,为员工提供广阔的成长空间,客服专员优秀者可晋升为客服经理;
举报
分享
岗位职责;
1.接听热线电话,引导客户完成订单交易;
2.通过在线聊天工具,负责在商城和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
3.客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;
4.负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;
5.定期进行客户回访,做好售后服务工作,重中之重,深刻的理解“售后才是销售真正的开始”的理念
任职资格:
1、年龄18-35岁,有客服经验者优先考虑;
2、性格开朗,自信有激情,口齿伶俐,头脑灵活,能吃苦,沟通能力强;
3、能使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件。
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
福利待遇:
1、工资:基本工资、绩效工资、提成等(具体根据个人能力决定);
2、休假:五天八小时工作制双休及国家法定节假日放假;
3、培训:公司为员工提供新员工入职培训及团队建设培训;
4、住宿:公司为员工提供住宿;
5、社保:公司为员工购买社会保险;
6、旅游:不定期的员工旅游;
7、发展平台:公司关注每位员工的职业发展,为员工提供广阔的成长空间,客服专员优秀者可晋升为客服经理;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
广州澳壹传媒广告有限公司是澳门澳亚卫视有限公司的全资子公司。澳亚卫视有限公司是一个进入中国内地走向世界的电视媒体,于2004年3月经澳门特区政府行政长官批给持有6个卫星电视频道准照,并于同年在澳门正式向全世界广播。总部在澳门,北京、广州、香港、台北均设有记者站和广告公司,是澳门特别行政区主流电视媒体。
澳亚卫视是综合性电视台,全天24小时滚动播出。重点打造新闻栏目,每日关注两岸四地重大新闻,包罗国际信息、全球时政经济、社会民生、科技文化、体育娱乐等各类信息。其中社会评论性节目备受关注,立论公允、切中时弊、深受赞赏。澳亚卫视受众定位为中国内地及全球华语群体,业经中央政府有关部门批准,进入广东省有线网、全国三星级以上酒店及涉外小区。
澳亚官方网站:www.imastv.com
新浪微博:http://e.weibo.com/mastv
腾讯微博:http://e.t.qq.com/imastv
微信号:mastv0085328750080
微视: 澳亚卫视
澳亚卫视是综合性电视台,全天24小时滚动播出。重点打造新闻栏目,每日关注两岸四地重大新闻,包罗国际信息、全球时政经济、社会民生、科技文化、体育娱乐等各类信息。其中社会评论性节目备受关注,立论公允、切中时弊、深受赞赏。澳亚卫视受众定位为中国内地及全球华语群体,业经中央政府有关部门批准,进入广东省有线网、全国三星级以上酒店及涉外小区。
澳亚官方网站:www.imastv.com
新浪微博:http://e.weibo.com/mastv
腾讯微博:http://e.t.qq.com/imastv
微信号:mastv0085328750080
微视: 澳亚卫视
联系方式
- Email:m18611800441@163.com
- 公司地址:上班地址:润枫德尚A座2406室