客服管家
招商局物业管理有限公司珠海分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-09-29
- 工作地点:珠海
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
职位描述:
一、工作职责:
1. 负责与客户业主/住户沟通与联系,为客户提供专业的物业管理管家式服务,建立良好的公司形象,与业主建立良好的关系;
2. 做好定期与不定期客户意见调查、分析、整改工作,并做好客户投诉处理工作,对投诉进行信息跟踪及回访;
3. 组织实施社区文化活动,并负责物业管理中心的参观接待工作;
4. 办理入伙手续及催交管理费:
5. 协助客服主管进行档案整理及内部文件标准化工作;
6. 巡查监督小区内绿化工作,并定期对业主进行拜访;
7. 完成上级领导交办的其他工作。
二、任职要求:
1. 大专以上学历,无具体专业要求;
2. 年龄、性别: 25岁以上,男女不限,身体健康,五官端正;
3. 培训经历:熟悉计算机的基本操作,能用计算机进行日常文字处理;
4. 工作经验:二年以上相关行业同职位工作经历,了解基本物业管理法律法规文件,且熟悉安全法律法规和珠海市相关规定;
5. 态度:对工作用心,团结同事,爱岗敬业;亲和力强,有较高的服务意识和沟通能力,同时具备较高的抗压能力;有较好的组织协调能力及良好团队协作精神。
举报
分享
一、工作职责:
1. 负责与客户业主/住户沟通与联系,为客户提供专业的物业管理管家式服务,建立良好的公司形象,与业主建立良好的关系;
2. 做好定期与不定期客户意见调查、分析、整改工作,并做好客户投诉处理工作,对投诉进行信息跟踪及回访;
3. 组织实施社区文化活动,并负责物业管理中心的参观接待工作;
4. 办理入伙手续及催交管理费:
5. 协助客服主管进行档案整理及内部文件标准化工作;
6. 巡查监督小区内绿化工作,并定期对业主进行拜访;
7. 完成上级领导交办的其他工作。
二、任职要求:
1. 大专以上学历,无具体专业要求;
2. 年龄、性别: 25岁以上,男女不限,身体健康,五官端正;
3. 培训经历:熟悉计算机的基本操作,能用计算机进行日常文字处理;
4. 工作经验:二年以上相关行业同职位工作经历,了解基本物业管理法律法规文件,且熟悉安全法律法规和珠海市相关规定;
5. 态度:对工作用心,团结同事,爱岗敬业;亲和力强,有较高的服务意识和沟通能力,同时具备较高的抗压能力;有较好的组织协调能力及良好团队协作精神。
职能类别: 物业管理专员/助理
公司介绍
招商局物业管理有限公司(以下简称“招商局物业”)是招商局集团旗下一家从事物业管理与服务的企业,隶属于招商蛇口。公司运营管理总部位于深圳,拥有国家一级物业管理企业资质。招商物业珠海分公司成立于2009年,在管项目有:招商花园城一期、招商花园城二期、招商依云水岸、招商雍华府、招商依云华府等。现公司发展迅速,特邀请有志之士加盟,公司将提供广阔的个人发展空间及待遇,达到企业与个人双赢的局面。
公司网址:
公司地址:珠海市香洲区翠前北路28号招商花园城二期五栋二楼
电话:0756-8582728
乘车路线:可乘坐公交车8路, 20路, 35路, 56路, 992路到招商花园城站,或1路, 15路, 16路, 31路, 36路, 40路, 41路, 42路到招商花园城南站。
公司网址:
公司地址:珠海市香洲区翠前北路28号招商花园城二期五栋二楼
电话:0756-8582728
乘车路线:可乘坐公交车8路, 20路, 35路, 56路, 992路到招商花园城站,或1路, 15路, 16路, 31路, 36路, 40路, 41路, 42路到招商花园城南站。
联系方式
- 公司网站:280756-85827288,
- 公司地址:地址:珠海市香洲区翠前北路28号招商花园城二期五栋二楼