珠海招聘

职位描述：
【岗位职责】
1. 全面管理公司投诉中心，团队建设、工作制定，完善岗位职责、考核标准和工作流程；
2. 负责处理公司所属会员单位客户投诉等事宜，针对客户投诉提出解决方法；
3. 建立公司投诉服务体系和应急机制、及时进行风险预警和预防投诉扩大化；
4. 提交公司各项投诉类汇总报告；
5. 与会员单位及客户保持良好沟通，提高满意度；
6. 维护与地方政府、相关法律机构单位的关系。

【任职资格】
1. 本科或以上学历，金融、经济、法律专业优先；
2. 3年以上期货、交易所、大宗商品投诉处理经验，2年以上团队管理经验
良好的沟通技能和出众的领导管理才能；很强的团队协作精神，较强的逻辑思维能力及数据敏感性；
3. 了解行政法规和基本的民事法律；
4. 有很强的应对突发事件的能力；
5. 诚信、正直，有独立的思考和判断能力；
6. 有较强的责任感，良好的沟通能力，能承受一定压力，可经常出差；
7. 通过司法考试者优先。



公司为员工提供：极富竞争力的薪酬福利，良好的培训及能力发展计划，公平公正公开的职业发展通道，没有天花板的价值创造平台。
一周五天，每天7小时工作制。
人性化的福利待遇：
基本福利：社会保险（医疗、养老、失业、工伤、生育五险）＋住房公积金＋带薪年休假＋其它各种法定节假日
补充福利：
1.交通费补贴＋通讯费补贴＋高温补贴+餐费补贴
2.特殊岗位商业保险＋健康体检+年度旅游＋节日福利+节日慰问金等福利。
工作地址
横琴金融产业创新基地15号楼 举报 分享

横琴稀贵商品交易中心简介
   横琴稀贵商品交易中心是经广东省人民政府批准，多家具有行业背景和资源优势的企业共同发起设立，注册资本为1亿元的公司制交易中心。
        交易中心践行“商品融通上市，服务实体经济”理念，整合融通了境内外多品种的商品资源、金融服务平台、仓储与物流资源平台和资讯服务平台，充分利用横琴自贸区地域和政策叠加的优势，以及广东省的产业优势，以服务和发展实体经济为己任，致力成为立足中国、面向世界的集产品定价、交易、资讯、金融服务与供应链管理于一体的***、国际化、综合性的商品现货跨境交易中心。

公司网址：http://www.hqmce.com

    公司为员工提供：极富竞争力的薪酬福利，良好的培训及能力发展计划，公平公正公开的职业发展通道，没有天花板的价值创造平台。
   
    一周五天，每天7小时工作制。
   
人性化的福利待遇：
    基本福利：社会保险（医疗、养老、失业、工伤、生育五险）＋住房公积金（基本工资12%）＋带薪年休假＋其它各种法定节假日
   补充福利：
   1.交通费补贴＋通讯费补贴＋高温补贴+餐费补贴
   2.特殊岗位商业保险＋健康体检+年度旅游＋节日福利+节日慰问金等福利。