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广州政捷信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-17
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线销售
职位描述
职位描述:
职责职责
1:快速熟悉公司产品,积极主动解答客户提问并达成询单转化;
2:了解客户咨询需求信息,进行有效的回复,做好售前、售后指导和服务工作;
3:协调安排订单发货和打单制作,与公司制作部门紧密配合,协调沟通;
4:每日必须更新和跟进售后客户记录表格,
5:善于电话沟通,如中差评联系处理及缺货单子联系等.
任职要求:
男女不限(应届毕业生均可)
1、工作严谨细心,执行力高效,善于分析思考问题,有责任心;
2、熟练运用office及良好的文档写作能力,电脑打字速度快;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备敏锐的经商意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与喜欢团队合作精神。
7、有微商经验者优先,有售后经验优先,善于处理中差评优先。
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职责职责
1:快速熟悉公司产品,积极主动解答客户提问并达成询单转化;
2:了解客户咨询需求信息,进行有效的回复,做好售前、售后指导和服务工作;
3:协调安排订单发货和打单制作,与公司制作部门紧密配合,协调沟通;
4:每日必须更新和跟进售后客户记录表格,
5:善于电话沟通,如中差评联系处理及缺货单子联系等.
任职要求:
男女不限(应届毕业生均可)
1、工作严谨细心,执行力高效,善于分析思考问题,有责任心;
2、熟练运用office及良好的文档写作能力,电脑打字速度快;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备敏锐的经商意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与喜欢团队合作精神。
7、有微商经验者优先,有售后经验优先,善于处理中差评优先。
职能类别: 网络/在线销售
关键字: 客服
公司介绍
关于集团
成为最具影响力跨界整合营销的企业之一
政捷集团基于庞大的汽车后市场用户资源和丰富的行业优势资源,专注于行业资源整合、人脉深挖运营,致力于“人、车、生活”生态圈的搭建、资源整合优化和服务运营,通过优质资源的整合、品牌服务的提供、极致的用户体验,达到“让生活更轻松”的美好愿景。
目前,政捷旗下拥有5个车主服务品牌、2个跨界品牌和进行了2个项目投资,集团领域覆盖汽车后服务、品牌规划、系统开发、旅游、医疗等领域。截至当前,集团参与12个行业资源整合和提供运营服务,服务用户超过300万人次,会员用户超60万,线下服务门店超过3000家,合作自助终端约500台,覆盖广东省21个地市和湖南全省,现正积极拓展全国其他省份市场。
集团网址:http://www.zhengjgroup.com 公众号:dayfee
二、员工福利
1、工作时间:每周一至周五上午9:00至12:00,下午13:30至18:00;
2、社会保险:公司按相关规定,为员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育、重大疾病险;
3、工龄工资:公司将为满1年以上的员工发放工龄工资,逐年递增;
4、员工补助:公司提供结婚礼品、生育津贴、生育礼品等;
5、假期安排:公司为您提供法定节假日,并享有工伤假、婚假、丧假、产假、看护假等;
6、员工活动:公司为您提供球类活动,年度旅游、部门聚会、部门唱K、外部联谊、户外拓展、周年聚餐、生日party、年度晚会等丰富多彩的娱乐活动,让您在业余时间得到放松和快乐;
7、生日贺礼:公司按月度为员工举办生日party,并发放精美生日贺卡和生日礼物,公司将陪伴您度过每一个生日;
8、节日贺礼:公司在三八节、端午节、中秋节、春节向员工发礼品;
9、培训:公司有健全的外部培训机制和专业的内部讲师培训机制,将为您提供,技术、管理、专业知识、心态等各类培训,公司将为您的成长进行长期投资,为您的职业生涯进行持续充电;
10、良好的办公环境:公司提供优美办公环境给您,在安静舒适的办公区域工作;
11、项目奖金:公司为员工提供可观的项目奖金。
三、联系方式:
广州政捷信息科技有限公司
电话:020-82580380
邮箱:zhengjie@dayfee.com 邮编:510660
地址:广州市黄埔区科学大道48号绿地中央E栋1301
网址:http://www.zhengjgroup.com
联系人:人事行政部
成为最具影响力跨界整合营销的企业之一
政捷集团基于庞大的汽车后市场用户资源和丰富的行业优势资源,专注于行业资源整合、人脉深挖运营,致力于“人、车、生活”生态圈的搭建、资源整合优化和服务运营,通过优质资源的整合、品牌服务的提供、极致的用户体验,达到“让生活更轻松”的美好愿景。
目前,政捷旗下拥有5个车主服务品牌、2个跨界品牌和进行了2个项目投资,集团领域覆盖汽车后服务、品牌规划、系统开发、旅游、医疗等领域。截至当前,集团参与12个行业资源整合和提供运营服务,服务用户超过300万人次,会员用户超60万,线下服务门店超过3000家,合作自助终端约500台,覆盖广东省21个地市和湖南全省,现正积极拓展全国其他省份市场。
集团网址:http://www.zhengjgroup.com 公众号:dayfee
二、员工福利
1、工作时间:每周一至周五上午9:00至12:00,下午13:30至18:00;
2、社会保险:公司按相关规定,为员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育、重大疾病险;
3、工龄工资:公司将为满1年以上的员工发放工龄工资,逐年递增;
4、员工补助:公司提供结婚礼品、生育津贴、生育礼品等;
5、假期安排:公司为您提供法定节假日,并享有工伤假、婚假、丧假、产假、看护假等;
6、员工活动:公司为您提供球类活动,年度旅游、部门聚会、部门唱K、外部联谊、户外拓展、周年聚餐、生日party、年度晚会等丰富多彩的娱乐活动,让您在业余时间得到放松和快乐;
7、生日贺礼:公司按月度为员工举办生日party,并发放精美生日贺卡和生日礼物,公司将陪伴您度过每一个生日;
8、节日贺礼:公司在三八节、端午节、中秋节、春节向员工发礼品;
9、培训:公司有健全的外部培训机制和专业的内部讲师培训机制,将为您提供,技术、管理、专业知识、心态等各类培训,公司将为您的成长进行长期投资,为您的职业生涯进行持续充电;
10、良好的办公环境:公司提供优美办公环境给您,在安静舒适的办公区域工作;
11、项目奖金:公司为员工提供可观的项目奖金。
三、联系方式:
广州政捷信息科技有限公司
电话:020-82580380
邮箱:zhengjie@dayfee.com 邮编:510660
地址:广州市黄埔区科学大道48号绿地中央E栋1301
网址:http://www.zhengjgroup.com
联系人:人事行政部
联系方式
- Email:zhengjie@dayfee.com