珠海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责线上、线下客户接待工作，耐心向客户解答项目、产品问题，协助客户报名、缴费、审核等工作；
2、配合活动、培训，负责客户的课程安排、活动通知、提醒等；
3、负责项目微信群经营管理，及时处理所有售后与投诉并做好相关记录，及时反馈相关部门，提高客户满意度；
4、负责会员、粉丝数据分析、统计、总结等工作，做好会员系统运营工作，将热点及难点问题进行汇总、分析，定期汇总上报；
5、负责部门行政事务及表格处理，协助处理部门内外部各项事宜；
6、客服团队的招聘、管理及日常培训；
7、协调配合中心其他部门的工作开展。

任职要求：
1、大学专科及以上学历；
2、具有至少一年以上会员体系策划、管理、运营经验；
3、具备良好的服务意识，服务行业相关工作经验者优先；
4、职业、稳重、乐于助人并能够独立处理问题开展工作；
5、具有优秀的沟通能力及协调能力，普通话标准，表达流畅，思路清晰；
6、形象、谈吐、气质好。 举报 分享

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