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CRM经理

智普先思(香港)国际顾问有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-07-08
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客户经理/主管  

职位描述

岗位职责:
1.品牌CRM项目统筹及开展
2.品牌VIP政策优化及实施推行、执行监控
3.组织消费者调研及消费者需求分析;店铺服务相关数据分析及监控;定期做出满意度分析,服务升级及调整建议
4.协助全国销售总监建立品牌CRM系统,对CRM系统整体技术运作做好监控
5.及时分析行业动态及资讯导向;研究服务内容的升级方向;提供CRM平台整体数据分析月报;通过数据分析及时给出调整建议。
6.年度VIP活动规划,挖掘潜在客户,招募新VIP,老VIP/高端VIP维护
7.顾客关系管理组的目标管理及实施进程管理;小组内外业务协调及管理
8.线上线下销售渠道研究,与销售团队其他部们共同策划开展相应销售活动
9.其他与顾客关系管理相关的工作
10.上司临时交待的工作任务

任职要求:
1.本科或以上学历,5年以上同等职位的工作经验;经验丰富者学历可适当放宽
3.具有CRM系统的开发或实施经验
4.具有线上线下消费者调研、需求分析、消费者行为研究的专业知识和经验
5.具有项目管理知识和经验,能独立管理项目
6.具备CRM系统分析及监控技能;
7.数据统计及分析能力;
8.具有对服饰行业动态的敏感度
9.熟练使用excel, word, PPT及统计软件
10.具有零售行业CRM管理经验或4A广告公司/专业调研公司CRM项目管理经验优先

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:天河区体育西路103号维多利广场B座26楼
  • 邮政编码:510620