诚聘-游戏客服专员
珠海市众游网络科技有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:珠海
- 招聘人数:2
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:网络推广专员
职位描述
岗位职责:
1. 网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2. 监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5. 提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
6. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职要求:
1、熟悉计算机基本操作,熟练使用excel、word等办公软件,中文录入速度在50字/分钟以上;
2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力。
3、热爱游戏,对游戏行业有一定了解;
4、良好的服务意识。良好的语言表达和沟通能力,善于解答客户的各种提问;
5、较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档;
6、能承受较大的工作压力,适应加班的需要。
7、优秀的应届毕业生及有客服经验者优先考虑。
1. 网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2. 监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5. 提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
6. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职要求:
1、熟悉计算机基本操作,熟练使用excel、word等办公软件,中文录入速度在50字/分钟以上;
2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力。
3、热爱游戏,对游戏行业有一定了解;
4、良好的服务意识。良好的语言表达和沟通能力,善于解答客户的各种提问;
5、较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档;
6、能承受较大的工作压力,适应加班的需要。
7、优秀的应届毕业生及有客服经验者优先考虑。
公司介绍
珠海众游网络科技有限责任公司,成立于2013年3月22日。公司坐落于环境优美浪漫的海滨城市——珠海。
公司是一家实力雄厚的、积极创新的、朝气蓬勃的高科技网络公司。公司领导者有着丰富的游戏从业经验,在多年的游戏从业历程中,他秉乘了严谨、务实、负责的工作作风,致力打造出一个专业的动漫产品(页游及手游)的研发团队。
公司制订有较完善的各项管理制度及具有竞争力的薪酬和福利机制,每年举办各种形式的培训活动,充实员工的理论知识及技能水平,公司注重企业文化建设,营造宽松、高效、平等的企业人文环境。
欢迎各位有志之士加盟本公司!
公司福利政策:
1、工作时间:现实行大小周工作制,上午8: 50-11:50,下午13:30-18:00;
2、每天安排下午茶(小点心或零食供应)
3、员工生日公司发放生日礼品,重大传统节日给予节日福利;
4、完善的社会保险(包括养老、医疗-大病医疗、工伤、失业、生育);
5、富有竞争力的薪酬体系,公司另设有工龄奖、全勤奖、绩效奖等;
6、享有国家法定假期(11天);
7、公司倡导丰富的业余生活,每半月组织文体或健身活动;
8、完善的培训机制,对所有新入职员工入职培训,为公司职员提供充裕的内部和外部培训机会;
地址:珠海市香洲区银桦路8号深圳发展银行大厦1705房
电话:2127980
联系人:蔡小姐
公司文化
公司的愿景:
规模一流、品牌一流、团队一流
人才理念:
品德为先
以品德第一,能力第二为任用标准,“有德无才,其德可用,有德有才,其应重用,有才无德,其才难用
岗位匹配
每个岗位都有自己的专业要求,适合的人放在合适的位置上才是人才,才能充分发挥他的作用
尽职尽责
对工作有高度的责任心,做人 --诚信;做事 --认真、敬业、创新、追求卓越
团队协作
一滴水是渺小的,汇成大海才会波澜壮阔;一粒土是轻微的,积聚高山方能巍巍奇观。个人的力量是微弱的,但他依存于一个优秀的团队便能随着团队的成长而迈向成功
用人方针:
事业留人
致力于把众游的事业不断做强做大,搭建更大的舞台,为公司内部的优秀人才提供更多成就自我、实现自身价值的机会,同时也吸引更多的人才加盟
环境留人
通过塑造“不断进取,永不满足”的企业文化,在企业内部构建积极向上的人才环境
待遇留人
围绕“在不断为公司创造利润的同时,为员工谋取越来越好的福利”这一宗旨,建立一整套行之有效、极富激励性的经营机制。
情感留人
在重视个人才能的同时,更加注重同事间的亲情和团队合力
公司是一家实力雄厚的、积极创新的、朝气蓬勃的高科技网络公司。公司领导者有着丰富的游戏从业经验,在多年的游戏从业历程中,他秉乘了严谨、务实、负责的工作作风,致力打造出一个专业的动漫产品(页游及手游)的研发团队。
公司制订有较完善的各项管理制度及具有竞争力的薪酬和福利机制,每年举办各种形式的培训活动,充实员工的理论知识及技能水平,公司注重企业文化建设,营造宽松、高效、平等的企业人文环境。
欢迎各位有志之士加盟本公司!
公司福利政策:
1、工作时间:现实行大小周工作制,上午8: 50-11:50,下午13:30-18:00;
2、每天安排下午茶(小点心或零食供应)
3、员工生日公司发放生日礼品,重大传统节日给予节日福利;
4、完善的社会保险(包括养老、医疗-大病医疗、工伤、失业、生育);
5、富有竞争力的薪酬体系,公司另设有工龄奖、全勤奖、绩效奖等;
6、享有国家法定假期(11天);
7、公司倡导丰富的业余生活,每半月组织文体或健身活动;
8、完善的培训机制,对所有新入职员工入职培训,为公司职员提供充裕的内部和外部培训机会;
地址:珠海市香洲区银桦路8号深圳发展银行大厦1705房
电话:2127980
联系人:蔡小姐
公司文化
公司的愿景:
规模一流、品牌一流、团队一流
人才理念:
品德为先
以品德第一,能力第二为任用标准,“有德无才,其德可用,有德有才,其应重用,有才无德,其才难用
岗位匹配
每个岗位都有自己的专业要求,适合的人放在合适的位置上才是人才,才能充分发挥他的作用
尽职尽责
对工作有高度的责任心,做人 --诚信;做事 --认真、敬业、创新、追求卓越
团队协作
一滴水是渺小的,汇成大海才会波澜壮阔;一粒土是轻微的,积聚高山方能巍巍奇观。个人的力量是微弱的,但他依存于一个优秀的团队便能随着团队的成长而迈向成功
用人方针:
事业留人
致力于把众游的事业不断做强做大,搭建更大的舞台,为公司内部的优秀人才提供更多成就自我、实现自身价值的机会,同时也吸引更多的人才加盟
环境留人
通过塑造“不断进取,永不满足”的企业文化,在企业内部构建积极向上的人才环境
待遇留人
围绕“在不断为公司创造利润的同时,为员工谋取越来越好的福利”这一宗旨,建立一整套行之有效、极富激励性的经营机制。
情感留人
在重视个人才能的同时,更加注重同事间的亲情和团队合力