客服专员/助理(非技术)
广东成林投资有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-07-14
- 工作地点:珠海
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作要求:
1、负责所辖区域的产品销售任务,收集市场和行业信息;
2、熟悉掌握公司新产品知识及各项销售活动,为客户提供专业周到服务
3、接听并记录客户来电,耐心解答客户提问,挖掘客户潜在需求;
4、答汇总客户反馈意见和建议;处理客户投诉,并能及时准确地反馈、跟进客户投诉状况;
5、按要求定期回访老客户,收集客户意见并及时反馈给上级主管;
6、协助上级主管进行客户数据的维护与分析;
7、及时登录会员信息,同时将会员信息整理并传送至相关技术部门进行客户需求分析;
8、熟悉会员相关资料,定期做好会员维护,并及时送达会员关怀;
9、熟悉网上沟通流程及技巧,及时反映客户需求,耐心解答客户要求;
10、配合营销部门及时发送健康信息,开拓潜在客户群体。
任职资格:
1、中专以上学历,30岁以下,男女不限;珠海本地优先;
2、普通话标准、流利,声音柔和,反应灵敏,语言沟通表达能力强;
3、具有较强的市场营销理念及患者至上的服务精神,工作认真负责;
4、具有中医专业背景或做过医学网络或电话销售咨询岗位经验的,优先考虑。
5、熟练掌握电脑日常办公软件使用。
6、具备团队意识,热爱客服工作。
1、负责所辖区域的产品销售任务,收集市场和行业信息;
2、熟悉掌握公司新产品知识及各项销售活动,为客户提供专业周到服务
3、接听并记录客户来电,耐心解答客户提问,挖掘客户潜在需求;
4、答汇总客户反馈意见和建议;处理客户投诉,并能及时准确地反馈、跟进客户投诉状况;
5、按要求定期回访老客户,收集客户意见并及时反馈给上级主管;
6、协助上级主管进行客户数据的维护与分析;
7、及时登录会员信息,同时将会员信息整理并传送至相关技术部门进行客户需求分析;
8、熟悉会员相关资料,定期做好会员维护,并及时送达会员关怀;
9、熟悉网上沟通流程及技巧,及时反映客户需求,耐心解答客户要求;
10、配合营销部门及时发送健康信息,开拓潜在客户群体。
任职资格:
1、中专以上学历,30岁以下,男女不限;珠海本地优先;
2、普通话标准、流利,声音柔和,反应灵敏,语言沟通表达能力强;
3、具有较强的市场营销理念及患者至上的服务精神,工作认真负责;
4、具有中医专业背景或做过医学网络或电话销售咨询岗位经验的,优先考虑。
5、熟练掌握电脑日常办公软件使用。
6、具备团队意识,热爱客服工作。
公司介绍
集团简介
广东成林投资集团有限公司(下称成林集团)于二〇〇九年十一月成立,总部坐落于广州CBD珠江新城汇美大厦二十二楼。旗下主营业务包括:房地产、医药、金融几大板块。下辖广东成林投资有限公司、广东成林商业管理有限公司、湖南成林粤港城房地产开发有限公司、普宁市成福房地产开发有限公司、广东华强药业有限公司、北京华术康业健康科技开发有限公司、湖南华强制药有限公司、广东中资担保有限公司、广州宏大典当有限公司、广东中顺融资租赁有限公司、中顺国际租赁有限公司(香港)等多家全资子公司。
目前,成林集团在房地产板块正处于快速、稳健的发展中,拥有国内资深高级建筑师、高级工程师、高级经济师以及各专业技术管理人员百余人,具有丰富的商业运营经验。成林集团秉承“专业、务实、创新、诚信”的经营理念,致力于优化运营模式,推动城市发展。
成林集团现独资开发的有:湖南省长沙市“粤港城”商业地产项目;已经参与投资和合作的项目有:广州盈富(国际)五金皮料商贸城、广州唐旗外贸服装城、广州万集物流园和广州新塘集邦物流园。集团在多年的经营管理中造就了一批专业的、高水平的运营团队,积累了丰富的商业运营管理经验。
医药板块:成林集团在长沙国家生物产业基地新征工业用地200亩,作为药厂新址,准备按照新版GMP标准,将其打造成为现代化生态智能型药品生产的国家级高新技术制药基地。集团旗下的广东华强药业有限公司凭借优质的产品,快捷、高效的配送服务,不断拓展医院、第三终端、OTC市场业务,现已拥有遍布华南、华东、西南、华北四大区共20多个省份的销售网点,在2012年度销售额超过13亿元人民币。2012年,成林集团与国家中医药管理局合作成立了中国中医药开发交流中心南方分中心。南方分中心致力于将中医养生、中医养老与地产业相结合,开创新型的养生房地产模式。南方分中心依托成林集团,引入先进的市场经营管理理念,建立国际老年医院、国际老年公寓、老年大学、老年休闲中心等全套的老年人养生养老服务设施,同时输入中医适宜技术及中国中医药科技开发交流中心中医药技术成果包,满足老年人群养生养老需求,为他们搭建老年医疗、康复、护理等综合性健康服务平台。
借势于中国经济的高速发展,成林集团在金融板块的业务也在不断发展壮大,担保、典当、租赁等业务均得到长足的发展。
在后续的发展中,成林集团将全力创造优质的生活环境,为社会的发展和人民生活、健康贡献自身的力量。
广东成林投资集团有限公司(下称成林集团)于二〇〇九年十一月成立,总部坐落于广州CBD珠江新城汇美大厦二十二楼。旗下主营业务包括:房地产、医药、金融几大板块。下辖广东成林投资有限公司、广东成林商业管理有限公司、湖南成林粤港城房地产开发有限公司、普宁市成福房地产开发有限公司、广东华强药业有限公司、北京华术康业健康科技开发有限公司、湖南华强制药有限公司、广东中资担保有限公司、广州宏大典当有限公司、广东中顺融资租赁有限公司、中顺国际租赁有限公司(香港)等多家全资子公司。
目前,成林集团在房地产板块正处于快速、稳健的发展中,拥有国内资深高级建筑师、高级工程师、高级经济师以及各专业技术管理人员百余人,具有丰富的商业运营经验。成林集团秉承“专业、务实、创新、诚信”的经营理念,致力于优化运营模式,推动城市发展。
成林集团现独资开发的有:湖南省长沙市“粤港城”商业地产项目;已经参与投资和合作的项目有:广州盈富(国际)五金皮料商贸城、广州唐旗外贸服装城、广州万集物流园和广州新塘集邦物流园。集团在多年的经营管理中造就了一批专业的、高水平的运营团队,积累了丰富的商业运营管理经验。
医药板块:成林集团在长沙国家生物产业基地新征工业用地200亩,作为药厂新址,准备按照新版GMP标准,将其打造成为现代化生态智能型药品生产的国家级高新技术制药基地。集团旗下的广东华强药业有限公司凭借优质的产品,快捷、高效的配送服务,不断拓展医院、第三终端、OTC市场业务,现已拥有遍布华南、华东、西南、华北四大区共20多个省份的销售网点,在2012年度销售额超过13亿元人民币。2012年,成林集团与国家中医药管理局合作成立了中国中医药开发交流中心南方分中心。南方分中心致力于将中医养生、中医养老与地产业相结合,开创新型的养生房地产模式。南方分中心依托成林集团,引入先进的市场经营管理理念,建立国际老年医院、国际老年公寓、老年大学、老年休闲中心等全套的老年人养生养老服务设施,同时输入中医适宜技术及中国中医药科技开发交流中心中医药技术成果包,满足老年人群养生养老需求,为他们搭建老年医疗、康复、护理等综合性健康服务平台。
借势于中国经济的高速发展,成林集团在金融板块的业务也在不断发展壮大,担保、典当、租赁等业务均得到长足的发展。
在后续的发展中,成林集团将全力创造优质的生活环境,为社会的发展和人民生活、健康贡献自身的力量。
联系方式
- 公司地址:天河区金穗路3号汇美大厦2201
- 邮政编码:510623