珠海招聘

职位描述 ：
前台行政方面工作内容：

1、负责公司电话的接听、记录、转接；

2、负责客服热线电话的接听，解答客户咨询；

3、负责公司网站内容的更新维护及网站客服工作；

4、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

5、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

6、管理档案、通讯录等文件资料；

7、负责前台、办公室与vip接待区的环境维护工作；

8、完成上级主管交办的其它工作。

客服方面工作内容：

1、负责客户信息管理、分析工作,维护客户信息数据库；组织建立客户关系管理平台,实现客户信息共享；

2、负责受理客户投诉及根据客户服务需求进行跟踪监控服务过程及结果。

3、根据客户满意度进行统计、分析,并提出改进建议；

4、负责制定、执行客户关怀计划；定期策划会员活动,提升品牌形象和企业形象；

5、清楚了解金融知识，能积极学习并掌握公司理财产品的内容，制作设计精美的公司理财产品PPT；

6、负责通过PPT演讲向客户讲解公司所有的理财产品、服务项目,引导客户对理财产品、服务等方面的需求；

7、协助客户进行开户填写及交送、结算等工作。定时整理产品等资料（产品说明书 、协议和相关开户资料）存档及做好每月点算工作并做好相关记录；

8、协助客户经理做好维护客户关系的工作（节日送礼，节日问候，分红提醒等工作。

岗位要求：

1、身高1.65米以上，五官端正，声音甜美，形象气质佳；

2、熟悉办公室软件操作；

3、熟知商务礼仪规范；

4、口才灵活、口齿清晰，懂讲普通话、粤语；

5、责任心强，工作积极主动；

6、良好的团队合作精神，勇于承担责任；

    广州建农投资管理有限公司是一家主要为高端客户提供银行理财产品、贵金属专业投资、贵金属现货销售、旧金回收等服务的财富管理公司。公司拥有一支由行业资深专家和知名经济顾问组建成的年富力强、高水平的黄金投资分析队伍，以专业化的理财团队、精湛的投资技术、严谨的风险控制体系、稳健的保本增收理财理念，为投资者提供专业的财富管理金融服务。

    目前，公司已与中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、兴业银行、光大银行、深圳发展银行等六大合作银行达成长期战略合作关系，拥有了大量的客户资源。

    公司旨在培养具有积极进取精神、创造性思维和富有责任感的专业人才，员工是公司的无形资产，为公司发展的根本。公司提供业内较专业的常态化培训，竭尽所能为每一位员工提供实现自身价值、提升自身能力的机会，搭建事业提升的平台，力求实现公司、员工、客户的同步发展与共赢！
 
    公司一直致力于为员工创造富有竞争力的薪酬福利和工作环境，以利于有效地吸引和留用公司经营成功所需的关键人才。公司激励和认可高绩效，薪酬激励与绩效相挂钩，鼓励员工与公司分享成功。我们尽一切可能让员工体现其价值、给予他们挑战的机会以及相应的回报奖励。

    公司重视人才的培养与储备，特别关注大学生的职业发展，为新一代年轻有志之士提供高发展空间及高收入的平台。

    公司在不断完善管理制度体系，务求使各部门、各岗位的工作职责明确，工作流程规范，坚持“职责明确、岗位分离、相互制衡、操作留痕、事后审核”的原则，规范经营，确保投资者及合作伙伴的投资安全，务求将最优质、最专业的服务提供给支持我们的顾客。

    展望中国金融业发展前景，为扩大多元化投资项目，配合公司的高速发展，近期公司将会搬到珠江新城办公。现诚聘各路英才，与我们一起共创美好明天。


福利及其他：
    1、每周5天工作制；
    2、公司提供各类假期：法定节假日、病假、事假、婚假、丧假、计划生育假（产假）、年假等相关国家规定假期；
    3、公司为每位员工缴纳五险；
    4、提供相关补贴；
    5、公司为员工在每年的端午、中秋、春节等重要节日发放礼品；
    6、年度旅游；
    7、不定期举行羽毛球、篮球活动等文娱活动。