客服助理
珠海扬名集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-07-14
- 工作地点:珠海
- 招聘人数:5
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求: 1、专科以上学历,两年以上工作经验,有大型商业物业任职者优先考虑;
2、熟悉物业管理服务流程,对于清洁管理具有一定的了解(这个只要一名);
3、服务意识和变通能力强;
4、熟悉现行的物业管理政策、法规、条例,对房地产、商场设备设施等方面的专业知识有一定的了解;
5、具有良好的沟通及协调能力,文笔好。
岗位描述:
1、保持物业公司同业户的联系,通过与业户接触和定期拜访,收集、整理业户信息和需求,并及时传达到有关部门;
2、安排办理相关手续,协助业户办理装修申请,并作好各项登记工作;
3、配合工程部、安管部对二次装修进行管理,及时纠正违章施工;
4、催缴物业管理费及其它费用;
5、负责客户资料的整理及归档工作,建立客户档案和二次装修施工管理档案;
6、负责管理区内的接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健;
7、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;
8、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访;
9、定期进行巡视,发现问题及时记录并向上级汇报;
10、完成领导临时交办的工作
2、熟悉物业管理服务流程,对于清洁管理具有一定的了解(这个只要一名);
3、服务意识和变通能力强;
4、熟悉现行的物业管理政策、法规、条例,对房地产、商场设备设施等方面的专业知识有一定的了解;
5、具有良好的沟通及协调能力,文笔好。
岗位描述:
1、保持物业公司同业户的联系,通过与业户接触和定期拜访,收集、整理业户信息和需求,并及时传达到有关部门;
2、安排办理相关手续,协助业户办理装修申请,并作好各项登记工作;
3、配合工程部、安管部对二次装修进行管理,及时纠正违章施工;
4、催缴物业管理费及其它费用;
5、负责客户资料的整理及归档工作,建立客户档案和二次装修施工管理档案;
6、负责管理区内的接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健;
7、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;
8、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访;
9、定期进行巡视,发现问题及时记录并向上级汇报;
10、完成领导临时交办的工作
公司介绍
珠海市扬名集团有限公司,是一家多元化经营的大型民营企业。集团以房地产开发为龙头,集百货、旅业、餐饮业为一体,拥有扬名房产、扬名酒店、扬名百货和扬名物业等多家全资及控股企业。
一直以来,扬名人秉承“诚信、务实、高效、创新”的企业宗旨,以“追求卓越、精益求精”为己任,积极进取,稳健发展,打造出一个又一个产业精品,以“持续改进”的服务精神取信于客户,造福于社会。
未来,扬名集团将以“一业为主、多元发展”为基本经营战略,构建房地产开发与经营、SHOPPING MALL、五星级酒店、高级会所一体化的“扬名产业链”,打造一艘“扬名”品牌的超级商业“航母”!
集团旗下部分项目与公司介绍:
扬名广场二期
珠海首个超大规模SHOPPING MALL,建筑面积达9.13万平方米。建成后,集高档精品百货、大型超市、主题风味食街、星级影视城、KTV、超级儿童反斗城、书吧、五星级酒店于一体。
扬名广场
位于珠海凤凰商圈中心位置,共六层,总建筑面积三万余平方米。一层为扬名百货;二、三、四层“吉之岛”、“麦当劳”进驻;五、六层“扬名家居生活馆”2006年10月28日盛大开业。
扬名 海邑
30层,俯瞰珠海情侣大道一线海景,与著名的野狸岛风景区隔水相望。建筑面积为三万余平方米,是国际知名设计大师度身定做的休闲、渡假式海景豪宅。
扬名酒店
三星级。坐落于珠海翠香路,位置优越、环境幽雅、交通便捷。酒店总建筑面积8000平方米,共9层,拥有101间豪华客房及“扬名轩”酒楼。
一直以来,扬名人秉承“诚信、务实、高效、创新”的企业宗旨,以“追求卓越、精益求精”为己任,积极进取,稳健发展,打造出一个又一个产业精品,以“持续改进”的服务精神取信于客户,造福于社会。
未来,扬名集团将以“一业为主、多元发展”为基本经营战略,构建房地产开发与经营、SHOPPING MALL、五星级酒店、高级会所一体化的“扬名产业链”,打造一艘“扬名”品牌的超级商业“航母”!
集团旗下部分项目与公司介绍:
扬名广场二期
珠海首个超大规模SHOPPING MALL,建筑面积达9.13万平方米。建成后,集高档精品百货、大型超市、主题风味食街、星级影视城、KTV、超级儿童反斗城、书吧、五星级酒店于一体。
扬名广场
位于珠海凤凰商圈中心位置,共六层,总建筑面积三万余平方米。一层为扬名百货;二、三、四层“吉之岛”、“麦当劳”进驻;五、六层“扬名家居生活馆”2006年10月28日盛大开业。
扬名 海邑
30层,俯瞰珠海情侣大道一线海景,与著名的野狸岛风景区隔水相望。建筑面积为三万余平方米,是国际知名设计大师度身定做的休闲、渡假式海景豪宅。
扬名酒店
三星级。坐落于珠海翠香路,位置优越、环境幽雅、交通便捷。酒店总建筑面积8000平方米,共9层,拥有101间豪华客房及“扬名轩”酒楼。
联系方式
- 公司网站:http://-
- 公司地址:珠海市香洲区翠香路227号
- 邮政编码:519000
- 联系人:人事部
- 传真:(0756)2227206