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客服专员

北京搜房科技发展有限公司珠海

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:互联网/电子商务  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2014-02-19
  • 工作地点:珠海
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、接听客户来电,解答客户疑问,收集需求与建议及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据;

2、客户培训,分析客户使用情况,通过电话等方式对客户进行使用培训;

3、数据处理,提供客户使用数据统计,让客户更清晰了解使用与网络市场情况;

4、营销支持,对销售人员提供产品培训和内部的数据支持。


岗位要求:

1、本科以上学历,211大学优先;

2、普通话标准,声音甜美,服务意识强、有责任感;

3、语言表达能力强,能灵活应对各种问题;

4、熟练操作互联网、有电话客服、电话销售等工作经历者优先;

5、熟练操作EXCEL、PPT操作者优先。


公司介绍

搜房网是全球排名第一的房地产家居网络平台,在购房者中具有无可比拟的影响力和号召力,拥有7000多名员工,网络业务覆盖314个城市,在中国86个城市拥有分公司和办公室。搜房网致力于全心全意为房地产和家居行业服务,业务覆盖:新房、二手房、租房、别墅、商业地产、家居、装修装饰等。2010年9月搜房网(股票代码SFUN)在美国纽约证券交易所成功上市。

联系方式

  • 联系人:人力资源部