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广州市森锐电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-10-13
- 工作地点:珠海
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语熟练
英语熟练 - 职位类别:电子商务专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
(1) 通过网络处理客户的售前咨询,解释产品信息,引导其完成交易
(2) 处理客户售后的问题,接受并处理客户的投诉
(3) 对出现问题的客户订单进行全程跟踪服务,直至问题得以解决,客户满意
(4) 收集、整理和分析交易过程中客户对产品的评价,并反馈给相关的部门,予以提升和改进
(5) 维持与客户的紧密关系,开发新客户,保留老客户
1、中专及以上学历,专业不限,但营销、英语、计算机相关专业优先,具有销售经验,有敦煌、速卖通、ebay、亚马逊的客服工作经历者优先;2、熟悉计算机常用软件应用及操作,优秀的快速的文字录入能力;3、良好的沟通表达能力;4、有事业心,较强的沟通能力,能够与用户,自己的上级顺畅沟通;5、反应灵活、思维敏捷、预见能力、能根据用户情况及时制定相应的销售策略;6、能够迅速学习新的业务知识,对自已有高要求,很强的主动服务精神;7、特别要求熟练运用英语,能阅读英文产品介绍,能通过邮件、即时通讯软件用英语与客户进行沟通;8、能适应值班的要求。
(2) 处理客户售后的问题,接受并处理客户的投诉
(3) 对出现问题的客户订单进行全程跟踪服务,直至问题得以解决,客户满意
(4) 收集、整理和分析交易过程中客户对产品的评价,并反馈给相关的部门,予以提升和改进
(5) 维持与客户的紧密关系,开发新客户,保留老客户
1、中专及以上学历,专业不限,但营销、英语、计算机相关专业优先,具有销售经验,有敦煌、速卖通、ebay、亚马逊的客服工作经历者优先;2、熟悉计算机常用软件应用及操作,优秀的快速的文字录入能力;3、良好的沟通表达能力;4、有事业心,较强的沟通能力,能够与用户,自己的上级顺畅沟通;5、反应灵活、思维敏捷、预见能力、能根据用户情况及时制定相应的销售策略;6、能够迅速学习新的业务知识,对自已有高要求,很强的主动服务精神;7、特别要求熟练运用英语,能阅读英文产品介绍,能通过邮件、即时通讯软件用英语与客户进行沟通;8、能适应值班的要求。
公司介绍
广州市森锐电子科技有限公司位于广州天河区。是集科、工、贸一体的高新技术企业,也是一家提供计算机系统解决方案及计算机产品分销业务的企业。公司业务主要包括软件开发、系统集成、安防工程、IT外包服务四大部分。公司具有丰富的规划、设计、开发和工程实施管理经验,拥有一批高素质的经营管理人才和强有力的软、硬件技术队伍,并逐渐形成一套成熟的经营管理模式。
近几年,在中国联通下属的分公司中,森锐分别与广州联通、武汉联通、广西联通、成都联通、大连联通等公司合作,成功开发了多套业务支撑管理系统。在与众多用户合作的过程中,森锐也不断的完善和创新公司产品,最大程度的满足用户的实际工作需求。从用户使用需求角度出发,为用户提供各种解决方案。得到用户的一致好评和认可。
公司目标
公司在创业的几年里,以“高科技+品牌”为发展方向,以客户需要为己任,以高质量的技术和服务回报社会,并时刻关注行业动态,不断提高自己,已经成为一个出色的以专业技术为导向、以优质服务赢得客户青睐的高新技术企业。
高素质的员工队伍
森锐电子具有雄厚的技术开发团队、先进的管理和执着勇于创新的理念作为前进的动力,不断努力和锐意进取。公司拥有一支高学历,多学科的技术队伍,在深刻了解客户需求的基础上,以科技创新为理念,与众多优秀的IT企业结为合作伙伴,致力于为企业用户提供专业的IT服务。几年来公司稳步发展,声誉日隆,产值高速增长,用户遍及各行业,精湛的技术和优良高效的服务获得了广大用户及合作伙伴高度的评价及信赖,在业界树立了极佳的信誉。
合作伙伴
过去的几年中,广州市森锐电子科技有限公司同国内外各大计算机厂商建立了密切的合作关系,成为了IBM、HP、Benq、Epson、ACER、FUJISTU、蓝色之星、JVC、海康威视、Adaptec、BROCADE、Cisco Linksys、3Com、D-Link、AMP、联想、朗科、爱国者等著名IT厂商的系统集成商。
近几年,在中国联通下属的分公司中,森锐分别与广州联通、武汉联通、广西联通、成都联通、大连联通等公司合作,成功开发了多套业务支撑管理系统。在与众多用户合作的过程中,森锐也不断的完善和创新公司产品,最大程度的满足用户的实际工作需求。从用户使用需求角度出发,为用户提供各种解决方案。得到用户的一致好评和认可。
公司目标
公司在创业的几年里,以“高科技+品牌”为发展方向,以客户需要为己任,以高质量的技术和服务回报社会,并时刻关注行业动态,不断提高自己,已经成为一个出色的以专业技术为导向、以优质服务赢得客户青睐的高新技术企业。
高素质的员工队伍
森锐电子具有雄厚的技术开发团队、先进的管理和执着勇于创新的理念作为前进的动力,不断努力和锐意进取。公司拥有一支高学历,多学科的技术队伍,在深刻了解客户需求的基础上,以科技创新为理念,与众多优秀的IT企业结为合作伙伴,致力于为企业用户提供专业的IT服务。几年来公司稳步发展,声誉日隆,产值高速增长,用户遍及各行业,精湛的技术和优良高效的服务获得了广大用户及合作伙伴高度的评价及信赖,在业界树立了极佳的信誉。
合作伙伴
过去的几年中,广州市森锐电子科技有限公司同国内外各大计算机厂商建立了密切的合作关系,成为了IBM、HP、Benq、Epson、ACER、FUJISTU、蓝色之星、JVC、海康威视、Adaptec、BROCADE、Cisco Linksys、3Com、D-Link、AMP、联想、朗科、爱国者等著名IT厂商的系统集成商。