技术支持工程师(职位编号:26)
珠海慧力信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:珠海
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
粤语熟练 - 职位类别:售前/售后技术支持经理 技术支持/维护工程师
职位描述
工作职责:
1、项目洽谈:协同市场部与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相关的技术实现方案;
2、项目开始与合同签订:根据总经办指示协同市场部进行合同最终签订工作,并做好客户关系建立与维护;
3、项目实施:远程进行项目实施工作,解决客户使用过程中的技术问题,并记录维护文档;
4、部门管理及规范化:负责技术支持中心管理规范化及制度化建设,整理完备相关项目文档、技术文档等资料,完善过程控制和档案管理;
6、人才培养及员工管理。对技术支持中心员工进行管理、教育、培训,配合人力资源部门进行绩效考核、奖惩;协助人力资源管理部门开展岗前培训工作及人才梯队建设;
7、部门成本控制和管理,有效进行预算管理控制;
8、公司领导安排的其他工作。
岗位技能:
1. 计算机类大专以上学历,精通windows系统;
2. 具有优秀问题分析能力和解决能力,以及良好的沟通能力和理解能力;
2. 工作认真负责,细致、有耐心,具有较强的服务意识,良好的团队意识和团队协作精神;
3. 具有客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力;
4. 能够通过规范化的计划对部门员工的售前售后服务行为、过程进行有效的管理;
5. 适应出差,能够承受工作压力。
1、项目洽谈:协同市场部与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相关的技术实现方案;
2、项目开始与合同签订:根据总经办指示协同市场部进行合同最终签订工作,并做好客户关系建立与维护;
3、项目实施:远程进行项目实施工作,解决客户使用过程中的技术问题,并记录维护文档;
4、部门管理及规范化:负责技术支持中心管理规范化及制度化建设,整理完备相关项目文档、技术文档等资料,完善过程控制和档案管理;
6、人才培养及员工管理。对技术支持中心员工进行管理、教育、培训,配合人力资源部门进行绩效考核、奖惩;协助人力资源管理部门开展岗前培训工作及人才梯队建设;
7、部门成本控制和管理,有效进行预算管理控制;
8、公司领导安排的其他工作。
岗位技能:
1. 计算机类大专以上学历,精通windows系统;
2. 具有优秀问题分析能力和解决能力,以及良好的沟通能力和理解能力;
2. 工作认真负责,细致、有耐心,具有较强的服务意识,良好的团队意识和团队协作精神;
3. 具有客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力;
4. 能够通过规范化的计划对部门员工的售前售后服务行为、过程进行有效的管理;
5. 适应出差,能够承受工作压力。
公司介绍
珠海慧力信息科技有限公司成立于2007年,其主要股东来自管理信息化专家和留学北美的医疗信息化专家,通过对行业管理体制与技术发展趋势的深入研究,创造性提出食品安全平台及区域医疗信息化的全面解决方案,宗旨:创造智能产品,引领智慧生活!目前已经申请了30多个专利,部分产品已经投入使用,目标是抓住政府对食品安全及新医改变革带来的契机,通过试点城市的样板项目带动食品安全云平台及健康管理云平台的建设和运营,在为公众带来生活质量提升的同时,公司也获取行业市场的领先地位,为员工和股东带来丰厚的回报。
公司将提供有竞争力的薪酬和广阔的成长空间,为每一个员工提供共同发展机会,欢迎优秀人才加盟!
公司将提供有竞争力的薪酬和广阔的成长空间,为每一个员工提供共同发展机会,欢迎优秀人才加盟!
联系方式
- 公司地址:珠海市港湾大道神前路33号美生楼206室/广州越秀区先烈中路100号58栋704室
- 邮政编码:519000